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Formation au service de ses clients (la)

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Formation au service de ses clients (la)

Formation au service de ses clients (la)

Ré-ingénierie à l'usage de l'entreprise et de l'administration

- Collection GARF

192 pages, parution le 02/08/1995

Résumé

Sommaire
La centration sur le client final : l'apprenant. La chaîne de formation, le maillage et l'empreinte. La politique de formation. Les messages de la direction. La consultation des partenaires sociaux. Les comportements attendus. L'analyse des écarts. Le cahier des charges. Le transfert. L'apprentissage.
 
Public
Ce livre s'adresse aux formateurs et aux responsables de formation, aux organismes collecteurs (OPCA, OPACIF) et aux partenaires sociaux, enfin aux directions, particulièrement aux DRH et aux consultants en management.
 

L'auteur Jean Favry

Expert en développement des compétences, Jean FAVRY a occupé des responsabilités dans l'Institut de formation d'une grande banque et accompagne depuis les nouvelles formes d'organisation. Il a eu l'occasion de soumettre ses observations et réflexions au feu de la pratique et des mises en oeuvre concrètes. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages sur la formation et le management.

Caractéristiques techniques du livre "Formation au service de ses clients (la)"

  PAPIER
Éditeur(s) Eska
Auteur(s) Jean Favry
Collection GARF
Parution 02/08/1995
Nb. de pages 192
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 366g
EAN13 9782869113282

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