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L'anglais de l'accueil, tout de suite ! (Livre + CD)

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

L'anglais de l'accueil, tout de suite ! (Livre + CD)

L'anglais de l'accueil, tout de suite ! (Livre + CD)

- Collection Langues pour tous

130 pages, parution le 22/05/2006

Résumé

Ce coffret comporte un livre et sa version sonore : un cd audio.

Cet ouvrage s'adresse à toutes celles et tous ceux qui, dans le cadre de leurs fonctions - entreprises, services publics et administratifs, restauration, tourisme, etc. - sont amenés à utiliser l'anglais comme langue de contact.

20 unités thématiques présentent des batteries de phrases clés avec leur traduction, qui permettent de faire face à un maximum de situations quotidiennes :

  • orienter,
  • renseigner,
  • gérer les attentes,
  • répondre à une réclamation, etc.

Chaque unité est accompagnée d'explications lexicales, grammaticales et phonétiques.
Ainsi l'utilisateur pourra apprendre :

  • à s'exprimer clairement grâce à des modèles de phrases simples et précises, et donc bien se faire comprendre ;
  • à comprendre ses interlocuteurs en se familiarisant avec les formules les plus fréquentes utilisées par les anglophones.

L'auteur Michel Marcheteau

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Sommaire

  • Généralités
  • Indications spatiales
  • Indications temporelles
  • Identifier la demande
  • Réorienter
  • Gérer les attentes
  • ...
Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques du livre "L'anglais de l'accueil, tout de suite ! (Livre + CD)"

  PAPIER
Éditeur(s) Pocket
Auteur(s) Michel Marcheteau
Collection Langues pour tous
Parution 22/05/2006
Nb. de pages 130
Format 13 x 20
Couverture Broché
Poids 180g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782266158923
ISBN13 978-2-266-15892-3
Sélection des livres de l’été 2019

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