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La boîte à outils de la gestion des conflits
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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La boîte à outils de la gestion des conflits

La boîte à outils de la gestion des conflits

Jacques Salzer, Arnaud Stimec - Collection La boîte à outils

192 pages, parution le 21/09/2022 (3eme édition)

Résumé

Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ?

Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.

Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages,comprenant les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l'objet d'un approfondissement (cas d'entreprise ou exemple).

6 vidéos

L'auteur - Jacques Salzer

diplômé de HEC et de Sciences Politiques, est co-créateur de formations à la résolution des conflits et à la médiation.

Autres livres de Jacques Salzer

L'auteur - Arnaud Stimec

Arnaud Stimec, médiateur et universitaire, il consacre l'essentiel de son activité à la thématique des conflits, de la médiation et de la négociation. Il intervient en tant que médiateur dans des domaines variés, comme formateur de cadres ou médiateurs professionnels (Cnam) et comme chercheur pour contribuer à faire avancer les connaissances sur la médiation.

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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Jacques Salzer, Arnaud Stimec
Collection La boîte à outils
Parution 21/09/2022 21/09/2022
Édition  3eme édition
Nb. de pages 192 -
Format 19 x 24 -
Couverture Broché -
Poids 408g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - ePub
EAN13 9782100841653 9782100849154

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