Le coeur aux ventes
Pourquoi développer une approche humaniste en vente ?
Jean-Pierre Lauzier
Résumé
Comment améliorer votre performance ? Que recherche un acheteur ? Quelles sont ses préoccupations? Que veut-il vraiment et pourquoi ?
Voilà des questions tout à fait pertinentes à se poser avant toute prospection ou négociation. La question "pourquoi un client achète ?" plutôt que "comment vendre ?". Aujourd'hui, malgré la similarité des produits, le profil des acheteurs a grandement changé. Pour rester dans la course, il faut saisir les préoccupations, désirs et problèmes du client.
Une approche innovatrice et indispensable grâce à laquelle le vendeur pourra se démarquer.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Un monde différent |
| Auteur(s) | Jean-Pierre Lauzier |
| Parution | 17/03/2011 |
| Nb. de pages | 222 |
| Format | 13.5 x 21.1 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 242g |
| EAN13 | 9782892257045 |
Avantages Eyrolles.com
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