Lean durable et qualité rentable

Michel Bellaïche, Christine Bouvart, Laurent Harivel

154 pages, parution le 01/01/2016

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Résumé

Souvent, les démarches Lean sont perçues comme mises en oeuvre en mode projet, et ne durant pas une fois les gains réalisés. Quant aux démarches qualité, on les considère au mieux comme pouvant améliorer la satisfaction des clients ; néanmoins, elles sont quasiment systématiquement perçues comme des centres de coûts, sans envisager qu'elles puissent être rentables. Cet ouvrage tend à réconcilier les visions de ces deux domaines et à démontrer que leur mise en synergie peut au contraire entraîner de formidables effets de levier, tant d'un point de vue de l'organisation d'une entreprise, que d'un point de vue humain, et donc des pratiques managériales. L'intérêt à associer les démarches Lean et Qualité est confirmé par au moins trois éléments de contexte actuels :

un environnement économique contraint, des réflexions autour de l'efficacité opérationnelle, de la réduction des coûts, de la performance, voire de l'efficience ;
la volonté croissante des entreprises de dynamiser les démarches Qualité existantes ;
les travaux d'AFNOR sur le Lean responsable et la parution du guide FD X 50-819:2011 Qualité et management - Lignes directrices pour mettre en synergie Lean Management et ISO 9001.

Plus qu'un ouvrage théorique, ce livre propose au lecteur de découvrir l'intérêt qu'il y a à mettre en oeuvre ces démarches combinées. Le premier chapitre fait le point sur les a priori qui affectent Lean et Qualité. Le deuxième chapitre expose les apports mutuels et aboutit au concept de qualité rentable. Le troisième chapitre, à travers une étude de cas, explique les méthodes et les documents utilisés, et montre comment une entreprise met en oeuvre une démarche Lean en s'appuyant sur un système Qualité existant.

L'avis du libraire Eyrolles

Concret, ce guide accompagne les entrepreneurs, consultants, managers, formateurs, etc... dans la démarche de développement durable associée à la qualité et au Lean en entreprise, et démontre leur intérêt pour les organisations.

L'auteur - Michel Bellaïche

Michel Bellaïche est consultant en management par la qualité et dirigeant du cabinet Solutions Industrie et Services. Il accompagne les dirigeants et cadres des entreprises dans l'articulation concrète de leurs pratiques de management aux démarches qualité.

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Christine Bouvart est responsable qualité-performance au sein d'un grand groupe bancaire français. Les fonctions d'organisateur et de manager opérationnel qu'elle a exercées précédemment durant plusieurs années lui confèrent un sens pratique et une approche terrain pragmatique dans la mise en oeuvre et le déploiement de démarches qualité-performance.

L'auteur - Laurent Harivel

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Sommaire

Le Lean, la qualité
Quand le Lean devient durable et la Qualité rentable
Démarche et méthodologie : étude de cas

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	AFNOR
Auteur(s)	Michel Bellaïche, Christine Bouvart, Laurent Harivel
Parution	01/01/2016
Nb. de pages	154
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	300g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782124655229
ISBN13	978-2-12-465522-9