Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Votre panier contient 0 article
0,00 €
Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne

Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne

Prix du livre Qualité Performance - Mention spéciale du jury Les outils de la qualité

264 pages, parution le 04/10/2007

Résumé

La pratique de l'audit interne ne peut plus, et ne doit plus être une simple activité de vérification de conformité ou parfois même une inquisition, mais un véritable générateur de progrès. Pour cela, il convient de repenser cette activité et de la transformer dans son esprit et sur le fond. Il convient d'instaurer une véritable relation de confiance entre audité et auditeur.

La première édition de l'ouvrage Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne a reçu le Prix du livre Qualité et Performance "Mention spéciale du jury : Les outils de la qualité". Encouragés par cette récompense, les auteurs ont voulu aller plus loin.

Cette nouvelle édition élargit la notion d'audit et propose la possibilité d'utiliser les huit principes du management de la qualité comme référentiel de base. Elle offre, également la possibilité de faire des audits intégrés QSE (Qualité-Sécurité-Environnement). De nombreux exemples de questions, pour aider les apprentis auditeurs à appréhender concrètement les entretiens avec les audités, y sont ajoutés, ainsi que des exemples de rapports d'audit d'une page, simples et pratiques, permettant de les réaliser avant la réunion de clôture.

Chacun y trouvera des conseils concrets et pragmatiques pour maîtriser les aspects techniques et relationnels de l'audit, et de nombreuses astuces qui permettront de faire de l'audit interne un formidable générateur de progrès et un véritable outil de management.

L'auteur Geneviève Krebs

Geneviève Krebs exerce dans les domaines du coaching et de la thérapie brève. Son expertise se situe au niveau de l'étude des structures émotionnelles permettant de mieux comprendre les comportements et leur impact sur les actions au quotidien. Elle accompagne les individus dans la prise de conscience et le déverrouillage de leurs systèmes de blocage. Elle est l'auteure de Dépendance affective et La dépendance affective au travail, publiés chez le même éditeur.

Autres livres de Geneviève Krebs

L'auteur Yvon Mougin

Yvon Mougin est consultant et formateur en management et organisation. Il s'est spécialisé dans la mise en oeuvre de systèmes de management réactifs et orientés clients.

Il est l'auteur de Les Nouvelles Pratiques de l'audit qualité interne, Quel avenir pour les responsables qualité ?, Les nouvelles pratiques des audits de management QSEDD, et de Vive l'entreprise ! Vive nous !

Autres livres de Yvon Mougin

Sommaire

  • Préface
  • Avant-propos
  • Introduction
  • Le concept de l'audit qualité interne et les pratiques actuelles
  • Ce qui a changé en 2000
  • Les nouvelles pratiques
  • Exemples d'application
  • Exemples de rapport d'audit
  • Test d'évaluation
  • Bibliographie
Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques du livre "Les nouvelles pratiques de l'audit qualité interne"

  PAPIER
Éditeur(s) AFNOR
Auteur(s) Geneviève Krebs, Yvon Mougin
Parution 04/10/2007
Nb. de pages 264
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 480g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782124755660
ISBN13 978-2-12-475566-0

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine (1)

Paiement en ligne SÉCURISÉ

Livraison dans le monde

Retour sous 15 jours

+ de 700 000 livres disponibles

satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients 0 321 79 56 75 sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925