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La qualité 2015, c'est facile !

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

La qualité 2015, c'est facile !

La qualité 2015, c'est facile !

Comprendre les évolutions de la norme AFNOR NF EN ISO 9001

422 pages, parution le 05/09/2019 (2eme édition)

Résumé

La norme phare de la qualité, ISO 9001, vient de connaître une révision importante, à la fois en termes de contenu et de structure, puisqu'elle obéit maintenant à la structure dite "de haut niveau" mise en place pour toutes les normes de système de management. Yvon Mougin a donc repris son bâton de pèlerin pour réviser entièrement son grand classique sur la mise en oeuvre de la qualité. Il n'a rien perdu de sa pertinence, ni de son humour.

Ce livre a un objectif simple. Il veut démontrer que la qualité est utile et indispensable pour les organismes de tous poils, qu'ils soient publics ou marchands, entreprises de production ou de services, commerces, administrations, collectivités territoriales, associations, établissements sanitaires ou sociaux, etc. Il veut démontrer que la qualité servira à les rendre plus efficaces et qu'elle les aidera à mieux jouer leurs rôles économique et social.

Ce livre est le compagnon idéal pour :

  • vous former de façon synthétique à la qualité ;
  • former vos équipes à l'aide de solutions inédites et ludiques ;
  • faire passer vos messages sur la qualité grâce à des méthodes, des tests, qui achèveront de convaincre votre hiérarchie que la qualité, c'est facile, pas si compliqué, et que sa mise en oeuvre invite le " solide bon sens ".

Pour atteindre cet objectif, Vvon Mougin répond à trois exigences décisives :

  • donner envie de faire de la qualité ;
  • montrer que les concepts sont simples ;
  • montrer que le concept est utile.

L'auteur Yvon Mougin

Yvon Mougin est consultant et formateur en management et organisation. Il s'est spécialisé dans la mise en oeuvre de systèmes de management réactifs et orientés clients.

Il est l'auteur de Les Nouvelles Pratiques de l'audit qualité interne, Quel avenir pour les responsables qualité ?, Les nouvelles pratiques des audits de management QSEDD, et de Vive l'entreprise ! Vive nous !

Autres livres de Yvon Mougin

Sommaire

  • Partie I - Dans laquelle tu découvriras l'histoire, l'esprit, les principes et le vocabulaire du management de la qualité ainsi que les grands changements apportés à la version 2015 de la norme AFNOR NF EN ISO 9001
  • Partie II - Dans laquelle tu découvriras les exigences de la norme AFNOR NF EN ISO 9001:2015, une analyse de texte et quelques exemples de solutions possibles
  • Partie III - Dans laquelle tu découvriras quelques considérations philosophiques de haute tenue et quelques traits d'humour de bon aloi
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Caractéristiques techniques du livre "La qualité 2015, c'est facile !"

  PAPIER
Éditeur(s) AFNOR
Auteur(s) Yvon Mougin
Parution 05/09/2019
Édition  2eme édition
Nb. de pages 422
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 805g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782124657070
ISBN13 978-2-12-465707-0

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