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La qualité hospitalière
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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La qualité hospitalière

La qualité hospitalière

Herve Leteurtre, Irene Patrelle, Jean-Francois Quaranta - Collection Audit hopital

434 pages, parution le 12/02/1999 (2eme édition)

Résumé

La qualité hospitalière est progressivement devenue une exigence légale et réglementaire pour tous les hôpitaux. Au même titre que la maîtrise des dépenses hospitalières, elle constitue l'un des pivots des réformes récentes telle l'accréditation des établissements hospitaliers.

Les auteurs proposent dans cet ouvrage, illustré de très nombreux exemples dans des domaines aussi variés que la qualité des changements organisationnels, des services offerts aux malades ou des soins infirmiers et médicaux, une véritable démarche d'assurance qualité.

Un ouvrage de référence, clair, pratique et complet, pour tous ceux, responsables de la qualité, mais aussi directeurs d'établissements, directeurs fonctionnels, directeurs des soins infirmiers, médecins et cadres de l'hôpital, qui souhaitent, dans leur service, mettre en oeuvre une démarche de ce type.

Diplômé de l'Institut d'études politiques de Paris et de l'Ecole nationale de la santé publique, docteur en droit et docteur en sciences de gestion, Hervé Leteurtre est directeur de l'audit et de la qualité au Centre hospitalier universitaire de Nice, et professeur associé à l'université de Nice Sophia-Antipolis.

Diplômée de l'Ecole des cadres infirmiers, enseignante et soignante, Irène Patrelle est directrice des soins infirmiers au Centre hospitalier du Havre.

Docteur en médecine, Jean-François Quaranta est correspondant d'hémovigilance et de matériovigilance au Centre hospitalier universitaire de Nice et membre du réseau Evaluation de l'ANAES.

Diplômée de l'Institut d'études politiques de Grenoble et de l'Ecole nationale de la santé publique, Nathalie Ronzière est directrice d'hôpital et directrice de l'assurance qualité au Centre hospitalier universitaire de Nice.

Sommaire

Démarche de qualité totale et qualité organisationnelle des hôpitaux

  • La démarche qualité
  • La qualité organisationnelle
  • La qualité du changement organisationnel

Qualité de fonctions hospitalières transversales : qualité de la communication, de la formation et des prestations non médicales aux malades.
  • La qualité de la communication
  • La qualité de la formation
  • La qualité des services offerts aux malades

La qualité des soins infirmiers
  • La qualité des soins infirmiers, reflet de la qualité de la prestation hospitalière
  • L'audit de qualité des soins infirmiers : méthode d'évaluation de la qualité des soins
  • De la théorie à la pratique : la démarche d'évaluation de la qualité des soins infirmiers à travers deux expériences concrètes

La transversalité en assurance qualité
  • Les objectifs de la démarche qualité transversale
  • La qualité transversale : un apprentissage organisationnel
  • Accompagner les démarches qualité transversales
  • Les outils de la transversalité
  • Les perspectives : l'amélioration continue

De l'organisation de la qualité aux processu d'accréditation

L'auteur - Herve Leteurtre

Hervé Leteurtre, diplômé de l'Institut d'études politiques de Paris, docteur en droit et docteur en sciences de gestion, est directeur d'hôpital et professeur associé au département de psychologie sociale de l'université de Nice Sophia-Antipolis.

L'auteur - Irene Patrelle

Diplomee de l'Ecole des cadres infirmiers, enseignante et soignante, Irene Patrelle est directrice des soins infirmiers au Centre hospitalier du Havre.

L'auteur - Jean-Francois Quaranta

Docteur en medecine, Jean-Francois Quaranta est correspondant d'hemovigilance et de materiovigilance au Centre hospitalier universitaire de Nice et membre du reseau Evaluation de l'ANAES.

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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Groupe Berger-Levrault
Auteur(s) Herve Leteurtre, Irene Patrelle, Jean-Francois Quaranta
Collection Audit hopital
Parution 12/02/1999 31/12/1998
Édition  2eme édition
Nb. de pages 434 434
Format 15.1 x 21 -
Couverture Broché -
Poids 570g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - PDF
EAN13 9782701312781 9782402402347
ISBN13 978-2-7013-1278-1 -

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