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Les avis clients

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Les avis clients

Les avis clients

1ère source d'acquisition clients des entreprises

- Collection Gestion et organisation

270 pages, parution le 18/06/2020

Résumé

De nos jours, 88% des Français se renseignent avant de faire un achat sur internet ou une réservation.

On a pu remarquer une prise du pouvoir du consommateur sur internet et la naissance d'un tout nouveau mode de promotion et de vente.

Il est donc indispensable pour nombre d'entreprises d'analyser en profondeur l'évolution et l'influence de ces nouveaux mécanismes de consommation, l'origine de cette modification de notre façon de consommer ainsi que toutes les questions sous-jacentes à la détermination d'une opinion ainsi qu'à sa publication.

Les Avis clients : outil de communication d'une importance grandissante

  • Comment bien gérer vos avis clients ?
  • Analyser vos avis clients
  • Sites spécialisés d'avis
  • Bâtir une stratégie personnalisée
  • Répondre à vos avis clients
  • Améliorer et augmenter vos avis clients
  • Tenter de faire retirer vos mauvais avis
  • Les faux avis
  • Faire la promotion de vos avis clients...

À découvrir et à mettre en pratique !

L'auteur Edouard Richemond

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Caractéristiques techniques du livre "Les avis clients"

  PAPIER
Éditeur(s) Editions du Puits Fleuri
Auteur(s) Edouard Richemond
Collection Gestion et organisation
Parution 18/06/2020
Nb. de pages 270
Format 15 x 21
Couverture Broché
Poids 366g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782867396625
ISBN13 978-2-86739-662-5

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