Les tableaux de bord du manager innovant

Les tableaux de bord du manager innovant

Une démarche en 7 étapes pour faciliter la prise de décision en équipe

  • Nombre de pages : 320 pages
  • Date de parution : 12/04/2018 
  • EAN13 : 9782212569285

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Résumé

Comment répondre aux nouveaux besoins de pilotage des entreprises ? L'auteur propose une démarche en 7 étapes pour mettre en place les tableaux de bord du manager innovant. Cette démarche pratique permet de bâtir un système de mesure de la performance qui remplit pleinement sa fonction d'assistance au pilotage, dans une logique de coopération et de prise de décision en équipe.

La première partie développe une analyse critique de la mesure de la performance telle qu'elle est pratiquée aujourd'hui. Elle apporte notamment des réponses aux questions : pourquoi la mesure de la performance est-elle encore un outil de coercition ? Comment démasquer les mesures maquillées ? Comment éviter les indicateurs inadaptés et donc trompeurs ?

La seconde partie détaille, exemples à l'appui, les sept étapes de la démarche pour bâtir les tableaux de bord de l'organisation innovante : concevoir des stratégies coopératives ; identifier collectivement les objectifs tactiques ; instaurer un climat de confiance, premier pivot de la démarche ; pratiquer la reconnaissance, second pivot de la démarche ; sélectionner les indicateurs pertinents ; construire l'aide à la décision ; développer la prise de décision en équipe.

Sommaire

  • Pourquoi le management de la performance freine-t-il l'innovation ?
    • Mesurer pour piloter, c'est encore de la théorie. Dans les faits, sur le terrain, la mesure ne sert qu'au contrôle systématique des individus... Pourquoi ?
    • Les fanatiques du contrôle systématique affichent la modeste ambition de vouloir tout mesurer. Mais ils ne savent que compter... et encore, uniquement ce qui est facile à compter... Démonstration
    • Dominer, c'est aussi savoir manipuler l'information. Ou comment démontrer que le verre à moitié vide est à moitié plein et vice versa... Quelques cas typiques
    • C'est si facile de leurrer son auditoire avec les présentations graphiques !
    • La majorité des indicateurs sont faux, cela dit, quelques-uns sont utiles... Explication
    • Mais alors, qu'est-ce qu'un indicateur de performance "utile" ?
  • Comment y remédier : la démarche
    • Tout bien réfléchi, ce n'est pas bien compliqué : pour suivre un indicateur de performance, encore faut-il en avoir envie
    • Tout commence (normalement) par l'élaboration d'une stratégie raisonnable et raisonnée, et donc pertinente
    • De la stratégie aux tactiques, ou comment le choix des objectifs de performance conditionne la réussite du déploiement stratégique
    • La question de la confiance, première clé de voûte de la démarche
    • Mais qui dit "action" doit aussi entendre "reconnaissance", seconde clé de voute de la démarche
    • Choisir les bons indicateurs de performance
    • Les indicateurs de performance ne sont utiles que si l'on s'en sert pour prendre des décisions
    • La décision en équipe
    • Apprenons à mesurer quelques grandeurs qualitatives pour en finir avec l'obscurantisme doctrinal des compteurs de petits pois
  • Pour conclure
    • Au, XXIe siècle, c'était encore des humains qui faisaient fonctionner des entreprises. Vous savez, ces êtres dotés de raison, de sentiments et de passions

Extraits

Caractéristiques

 PAPIERNUMERIQUE
Editeur(s)Eyrolles
Auteur(s)Alain Fernandez
Collection Management
Parution 12/04/2018 12/04/2018
Edition  1ère édition
Nb de pages 320 322
Format 15,5 x 22,5 -
CouvertureBroché-
Poids 526 -
Intérieur2 couleurs-
Contenu- PDF EPUB
EAN13 9782212569285 9782212450002
ISBN13978-2-212-56928-5N/A

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