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Marketing 4.0

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Marketing 4.0

Marketing 4.0

Le passage au digital

160 pages, parution le 23/06/2017

Résumé

Depuis la parution de Marketing 3.0, l'ouvrage de référence qui a conduit de nombreux professionnels à s'engager sur le chemin du marketing axé sur l'humain, les spécialistes du marketing ont développé de nouvelles technologies pour mieux comprendre les décisions des consommateurs. Le Big Data - l'analyse des gros volumes de données - permet aujourd'hui de créer des produits et des services plus personnalisés.

Marketing 4.0 explore cette approche et présente les innovations en matière de parcours client, de sa prise de conscience à la recommandation d'une marque.

Dans cet ouvrage très attendu par les professionnels, Philip Kotler, le père du marketing moderne, s'associe à Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan et Marc Vandercammen pour proposer et analyser les techniques qui permettent d'orienter le consommateur tout au long de sa démarche d'achat. Ainsi, le parcours client traditionnel (conscience - appréciation - achat - rachat) se transforme-t-il en intégrant l'action des pairs, de la famille et des amis à travers les réseaux sociaux (conscience - séduction - questionnement - action - recommandation).

Marketing 4.0 décrit ces innovations, leur impact sur les décisions d'achat, et présente les méthodes pour atteindre les consommateurs, les indicateurs pour mesurer leur performance et les pratiques pour offrir au consommateur une expérience personnalisée.

Outil de référence quotidien, l'ouvrage propose de nombreux exemples et des conseils pratiques pour passer d'une stratégie marketing traditionnelle vers une stratégie digitale.

L'auteur Philip Kotler

Philip Kotler est le plus réputé des Professeurs en Marketing, tant en Europe qu'aux USA. Auteur de gros manuels célèbres, il livre ici la synthèse de son savoir.

Autres livres de Philip Kotler

L'auteur Hermawan Kartajaya

Hermawan Kartajaya is the CEO of MarkPlus Strategy Consulting and President of the Asia Pacific Marketing Federation (APMF). Kartajaya is also a council member of the World Marketing Association (WMA).

Autres livres de Hermawan Kartajaya

L'auteur Marc Vandercammen

Marc Vandercammen - Titulaire d'une Licence en Sciences économiques et sociales à l'Université de Mons-Hainaut et d'une Maîtrise en Management public de l'Université de Bruxelles (ULB - Solvay), il collabore depuis plus de 25 ans à de nombreuses recherches dans les domaines du marketing et de la consommation. Directeur Général du CRIOC (Centre de Recherches et d'Information des Organisations de Consommateurs), Chargé de cours à l'ICHEC et dans plusieurs établissements d'enseignement, collaborateur scientifique de Gembloux Agro Bio Tech (Université de Liège), Directeur de la collection "Perspectives Marketing", il est l'auteur de nombreux ouvrages consacrés au marketing, à la consommation et à la recherche.

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Caractéristiques techniques du livre "Marketing 4.0"

  PAPIER
Éditeur(s) De Boeck
Auteur(s) Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan, Marc Vandercammen
Parution 23/06/2017
Nb. de pages 160
Format 17 x 24
Couverture Broché
Poids 312g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782807307773
ISBN13 978-2-8073-0777-3

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