Marketing Management
700 QCM autocorrectifs offerts
Philip Kotler, Kevin Keller, Delphine Manceau - Collection Eco gestion
Résumé
Découvrez la 15e édition du best-seller mondial du marketing !
L'accent est mis sur les trois bouleversements majeurs qui transforment les pratiques du marketing et les comportements de consommation : les nouvelles technologies, la mondialisation, et la responsabilité sociale des entreprises.
Entièrement revu, le plan reflète les réalités marketing les plus actuelles :
- La partie 3 consacrée à la relation client intègre d'emblée la dimension internationale et la mondialisation.
- La partie 4 est centrée sur l'élaboration d'une stratégie de marque avec la mise en oeuvre de la démarche STP (Segmenting, Targeting, Postionning).
- La partie 5 regroupe l'étude de l'offre, y compris le développement des innovations, dans la perspective de création de valeur.
- Un chapitre inédit est entièrement consacré à la communication digitale (marketing online et sur mobile, médias sociaux...).
- Et toujours un exposé parfaitement adapté au contexte français et européen.
Marketing Management, 15e édition, c'est surtout le marketing tel qu'il est mis en oeuvre sur le terrain :
- 70 mini-cas et 23 études de cas complètes illustrent les best practices de marques qui font désormais référence en matière de marketing (Facebook, Twitter, Dacia Logan, Amazon, Netflix, Apple, RedBull, L'Oréal, Google Glass, Free...).
- De trèsnombreux secteurs sont étudiés et illustrés, en B-to-C comme B-to-B, depuis Harley Davidson, Louis Vuitton, Michel & Augustin, et Canal+, jusqu'à Ideo, SFR, Autolib', Airbnb et les sites de rencontre en ligne...
Une mise en pratique facilitée par de nombreux encadrés et de nombreuses activités :
- En images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes illustrées par plus de 150 photos.
- Les résultats chiffrés des études les plus récentes.
- Une vingtaine de "check-lists" pour faciliter la mémorisation.
- Plus de 70 "zooms" pour approfondir les concepts.
- Des exercices et une étude de cas par chapitre.
- ... et en cadeau : 700 QCM autocorrectifs pour réviser ou vérifier ses connaissances !
L'auteur - Philip Kotler
Philip Kotler est le plus réputé des Professeurs en Marketing, tant en Europe qu'aux USA. Auteur de gros manuels célèbres, il livre ici la synthèse de son savoir.
Autres livres de Philip Kotler
L'auteur - Kevin Keller
Kevin Keller est professeur de marketing à la Tuck School of Business de Dartmouth College (Hanover, États-Unis). Grand spécialiste mondialement reconnu de la marque, il est notamment l'auteur de Management stratégique de la marque (Pearson Education, 2009), le manuel de référence du domaine.
L'auteur - Delphine Manceau
Delphine Manceau : Diplômée de l'ESCP, docteur Hec, elle est professeur permanent à ESCP-EAP. Représentante pour la France au Comité Exécutif de l'European Marketing Academy (EMAC), corédacteur en chef de la revue Décisions Marketing, membre du bureau de l'Association Française du Marketing (AFM), elle a publié plusieurs articles et ouvrages, notamment sur le développement et le lancement de nouveaux produits.
Autres livres de Delphine Manceau
Sommaire
- I. Comprendre le marketing management
- Le marketing aujourd'hui
- Elaborer la stratégie et le plan marketing
- II. Identifier les insights de marché
- Recueillir l'information et prévoir la demande
- Réaliser des études de marché
- III. Etablir des liens forts avec les clients
- Fidéliser le client sur le long terme
- Comprendre le comportement des consommateurs
- Comprendre les marchés business-to-business
- Développer une offre à l'international
- IV. Construire la stratégie marketing autour de marques fortes
- Segmenter le marché et choisir les cibles
- Définir le positionnement
- Développer le capital marque
- Maîtriser la dynamique concurrentielle et générer de la croissance
- V. Créer la valeur
- Définir la politique de produit
- Concevoir et développer les services
- Développer et lancer une nouvelle offre
- Choisir et mettre en oeuvre une stratégie de prix
- VI. Distribuer les produits et services en fournissant la valeur souhaitée
- Concevoir et animer les canaux de distribution
- Piloter le marketing d'une enseigne de distribution et la logistique commerciale
- VII. Communiquer
- Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie de communication intégrée
- Mettre en oeuvre la publicité, la promotion, le parrainage et les relations publiques
- Réussir la communication digitale sur Internet, les médias sociaux et les mobiles
- Piloter la communication personnelle : le marketing direct, les bases de données et la force de vente
- VIII. Favoriser la croissance à long terme
- Piloter la responsabilité sociale du marketing, l'organisation et le contrôle
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Pearson |
| Auteur(s) | Philip Kotler, Kevin Keller, Delphine Manceau |
| Collection | Eco gestion |
| Parution | 05/05/2017 |
| Édition | 15eme édition |
| Nb. de pages | 890 |
| Format | 17 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 1496g |
| Intérieur | Quadri |
| EAN13 | 9782326001688 |
| ISBN13 | 978-2-326-00168-8 |
Avantages Eyrolles.com
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