Profession-Consultant

Robert Lescarbeau, Maurice Payette, Yves St-Arnaud

381 pages, parution le 03/05/2000

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Résumé

Voilà désormais un ouvrage de référence pour la profession de consultant. Dans un domaine complexe et porteur, celui de la consultation, cet ouvrage résulte des travaux les plus récents provenant en priorité des États Unis ainsi que de pratiques nombreuses et très variées.

Ces trois auteurs proposent un modèle d'intervention original. Ce modèle intègre quatre dimensions constamment présentes dans le processus de consultation : - une relation coopérative avec les interlocuteurs ; - une gestion rigoureuse d'étapes bien définies ; - des instruments spécifiques aux principales étapes ; - l'utilisation et la valorisation des ressources du système client pour atteindre les résultats souhaités.

Cet ouvrage s'adresse aux professionnels qui reçoivent des demandes d'intervention des entreprises et des administrations visant l'amélioration de la qualité des relations et de l'environnement humain dans les domaines des sciences sociales, administratives, de la santé, de l'éducation et de la formation.

L'auteur - Robert Lescarbeau

est un des pionniers du développement organisatïonnel au Québec. À titre de professeur et de praticien, il a formé de nombreux consultants. Il est intervenu dans différents milieux, notamment dans les réseaux de la santé et des services sociaux, des industries et des entreprises de service.

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L'auteur - Maurice Payette

diplômé en psychologie sociale et communautaire, a exercé au cours de sa carrière à l'Université de Sherbrooke les fonctions de professeur et de superviseur auprès de futurs consultants, tout en maintenant une pratique professionnelle dans les réseaux de la santé et de l'éducation.

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L'auteur - Yves St-Arnaud

Après avoir obtenu un doctorat en psychologie à l'Université de Montréal, Yves St-Arnaud a travaillé comme psychologue consultant en relations humaines dans plusieurs organismes professionnels avant de créer, avec une équipe, des programmes de formation professionnelle au Département de psychologie de l'Université de Sherbrooke, dont il est professeur émérite. Praticien devenu formateur et chercheur, son intérêt pour le développement de la personne et la communication s'est manifesté par la publication de plusieurs ouvrages. Il a produit des modèles pour comprendre la personne humaine et les relations interpersonnelles. Ces modèles, basés sur la coopération, ont servi de guides pour améliorer les relations de travail dans plusieurs entreprises au Québec et en Europe.

On lui a décerné plusieurs distinctions: mérite annuel de l'Ordre des psychologues du Québec en 1984, médaille d'argent de la Société d'Encouragement au Progrès (France) en 1996, mérite annuel de la Société québécoise de psychologie de travail et des organisations en 2002 et doctorat honoris causa de l'Université du Québec à Montréal, en 2002, pour sa contribution au développement de la psychologie des relations humaines.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	L'Harmattan
Auteur(s)	Robert Lescarbeau, Maurice Payette, Yves St-Arnaud
Parution	03/05/2000
Nb. de pages	381
Format	15,2 x 22,9
Couverture	Broché
Poids	594g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782738408624