Veille et benchmarking

Nathalie Costa - Collection Gestion

172 pages, parution le 17/11/2008

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Résumé

Par la veille, les entreprises sont amenées à observer leurs concurrents, directs ou indirects, sans négliger les nouveaux entrants potentiels sur le marché. Le benchmarking, quant à lui, associe l'observation à la mise en comparaison : il s'agit de "copier" et, de surcroît, les meilleurs.

La pratique de la veille et du benchmarking s'étend très progres-sivement aux entreprises ; mais elle est encore réservée aux entreprises de grande taille. Pourtant, toutes les entreprises y ont intérêt car elle peut s'appliquer à toutes les structures et même aux individus : se comparer au maître pour le dépasser est un objectif qui devient atteignable.

Les étudiants percevront ainsi les différentes étapes à mettre en oeuvre et les repères pour améliorer et rendre plus performants tous les rouages de l'entreprise.

Illustré et supporté par un cas réel d'entreprise, cet ouvrage permet d'entrer dans le concret

L'auteur - Nathalie Costa

Nathalie Costa, docteur ès Sciences économiques, est enseignant-chercheur à l'École des dirigeants et créateurs d'entreprise (EDC).

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Sommaire

Définitions : intelligence économique, veille, benchmarking : une approche par l'information et le renseignement
La veille
Le benchmarking
La pratique de la veille et du benchmarking en France et à l'étranger
Annexe - Questionnaire

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Ellipses
Auteur(s)	Nathalie Costa
Collection	Gestion
Parution	17/11/2008
Nb. de pages	172
Format	17,5 x 24
Couverture	Broché
Poids	355g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782729840105
ISBN13	978-2-7298-4010-5