Ux writing

Quand le contenu transforme l'expérience

Gladys Diandoki - Collection Design web

312 pages, parution le 06/01/2022

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Résumé

« Une immersion complète dans les fondements théoriques et pratiques de l'UX Writing, enrichi d'exemples et d'expériences concrètes. Le livre de Gladys est un support idéal pour commencer votre voyage dans l'UX Writing et faire évoluer votre carrière vers le Content Design. »

Jonathon Colman, Senior Design Manager chez HubSpot et ancien Lead Content Design chez Facebook

Tout le monde en parle mais, au-delà du concept, l'UX Writing, qu'est-ce que c'est ? Le contenu a longtemps été le parent pauvre du Design. Relégué au second plan ou simplement délaissé, il gagne petit à petit ses lettres de noblesse.

De la voix de la marque à la recherche, de la conception en passant par les tests d'utilisabilité, l'UX Writer offre une nouvelle dimension à l'expérience client.
L'UX Writer s'intéresse à l'utilisatrice et utilisateur, sa psyché, ses envies, ses émotions, ses freins et ses motivations.
Son objectif : accompagner les usagers dans chaque étape du parcours et leur expliquer pourquoi et comment passer à l'action.

Entre UX, narration et psychologie, UX Writing et Content Design jouent un rôle central pour aider les marques à augmenter leur engagement, leurs taux de conversion et de rétention. Au-delà de la technique, cet ouvrage répondra également aux questions suivantes : comment intégrer des UX Writers au sein de son équipe

Design ? Quel est leur processus de travail ?

UX WRITING PAR L'EXEMPLE

Des situations réelles pour améliorer vos expériences
Des outils et méthodes imaginées par des UX et Content Designers
Des conseils de spécialistes et cas pratiques

Un livre pour toutes les personnes qui veulent approfondir leurs connaissances en UX, UX Writing et Content Design.

• Rédaction web et rédaction technique ;

• UX Writers/UX Designers et Product Designers/UX Researchers ;

• Visual/Web/UI Designers ;

• Product Managers et Product Owners ;

• Propriétaires de sites et d'applications et chefs de projets ;

• Professionnels du Digital Marketing ;

• Bloggeurs ;

• Toutes les personnes intéressées par le contenu et la création de meilleures expériences.

L'avis du libraire Eyrolles

L’experte en UX Writing propose des cas concrets sont présentés pour améliorer l’expérience des utilisateurs qui utilisent des services.

Extrait du livre

L'auteur - Gladys Diandoki

Après plus de dix ans dans la communication et les relations presse, Gladys Diandoki a choisi de devenir UX Designer, puis de se spécialiser comme Content Designer et Conversation Designer. En freelance pour beta.gouv, des start-up ou précédemment chez Renault, elle répond aux problématiques rencontrées par ces acteurs pour continuer à améliorer l'expérience des personnes qui utilisent ces services.

Sommaire

SOMMAIRE

Quelques fondamentaux. Introduction • Le Design est narration • Écrire pour être lisible • La voix de votre marque • Processus et collaboration. Introduction • Définition du projet • Recherche • Idéation • Conception et prototypage • Évaluation • Pratiques avancées. Introduction • Messages d'erreurs • Stress cases • Design inclusif • Concevoir pour tout le monde • Localiser son service • Conclusion • Ressources

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Commentaire de Nicolas G
publié le 14/01/2022 Acheteur vérifié

Ouvrage très complet et très clair. Une référence.

On a tendance à avoir de l'UX design une vision "procédurale", techno, ou à la résumer à un enjeu d'interface. Cet ouvrage remet la narration et la conversation au centre de l'"expérience utilisateur" et redonne du sens à la totalité de la démarche.

Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Eyrolles
Auteur(s)	Gladys Diandoki
Collection	Design web
Parution	06/01/2022	06/01/2022
Nb. de pages	312	312
Format	19 x 23	-
Couverture	Broché	-
Poids	636g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	ePub + PDF
EAN13	9782212679809	9782212754520
ISBN13	978-2-212-67980-9	-