Donner et prendre - la coopération en entreprise - Norbert Alter - Librairie Eyrolles
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Donner et prendre - la coopération en entreprise
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Donner et prendre - la coopération en entreprise

Donner et prendre - la coopération en entreprise

Norbert Alter - Collection Poche

256 pages, parution le 06/02/2023

Résumé

Ce livre aborde la principale énigme du monde du travail : la coopération. Elle est nécessaire au bon fonctionnement des entreprises, mais ne repose que sur la volonté de donner : on donne aux autres parce que donner permet d'échanger et donc d'exister en entreprise.
Coopérer suppose en effet de créer des liens sociaux, par l'intermédiaire desquels circulent des biens, des informations, des services, des symboles, des rites ou des émotions, comme circulaient les dons dans les sociétés "primitives". Mais ces échanges ne peuvent être réduits à une série de comportements altruistes et pacifiques : donner représente également le moyen d'obliger, d'obtenir, de trahir ou de prendre. Et ce "commerce" se réalise au nom d'un tiers, qu'il se nomme métier, mission, projet, réseau ou entreprise. Loin de reconnaître ces générosités, celui-ci dénie l'existence du don et privilégie les modes de gestion "modernes", qui préfèrent que salariés et employeurs soient quittes plutôt que mutuellement endettés. Norbert Alter met ainsi en évidence un phénomène paradoxal, qui prend à rebours les discours du management ordinaire : le problème des organisations ne consiste pas à "mobiliser les salariés", mais à tirer parti de leur volonté de donner.

Sommaire

Introduction
1. Coopérer, c'est donner
Coordination et coopération
La face cachée de la coopération
Coopération et sciences humaines
La kula : un modèle d'analyse de l'échange social
Donner
Un acte volontaire, non obligatoire
Une finalité non directement économique
Le principe de dépense : la consumation

Recevoir
La dramatisation du geste
La manifestation de l'émotion

Rendre
La gratitude
Complicité, empathie et sympathie
La place de l'amitié

Coopération et échange social
2. Donner, dominer et trahir
L'ambiguïté du don
Inégalités et capital social
Coopération et concurrence
Concurrence et conflit
Le jeu sur l'affectif

La trahison
Confiance et coopération
Trahison et coopération

Puissance et simulacres
Le goût du pouvoir
Être puissant et faire le généreux
Les raisons de donner et de prendre

3. Mouvement et dynamique des échanges
Mouvement et mobilité du capital social
Du changement au mouvement
L'érosion des capitaux sociaux

Arrangements, travail invisible et irritation
Organisation et arrangement
" Je n'ai plus le temps de travailler "
Travail invisible et irritation

La conditionnalité des échanges
La valeur du geste
L'absence de délai

L'émotion qui naît de l'échange
Coopération et infidélité
" Bonnes relations " et infidélité
L'ambivalence des normes

4. Donner pour éprouver le sentiment d'exister
Une réciprocité " généralisée "
Le plaisir de donner
Le " sentiment d'exister "
La place des émotions collectives
Mouvement et émotions
Le principe du partage des émotions
Le partage des émotions à France Télécom

Sentiment d'exister et collectif de travail
La coopération comme phénomène social total
Les principes de l'échange
Ce qui circule : les éléments de la sociabilité professionnelle

5. L'interdiction de donner
Donner à l'entreprise
La soustraction de ressources au profit de l'entreprise
Le don de l'engagement
Une communication ritualisée

La logique du sacrifice
Management par l'aval et management par l'amont
L'interdiction de donner
Du territoire à l'espace productif
De la
kula au gimwali
Du " geste " au compte
Économiser le temps et équilibrer l'échange

Tolérer le don
Le principe d'endettement mutuel
La valeur économique importe moins que la valeur du geste
La réciprocité suppose la gratitude
Le don suppose d'être transmis volontairement
Le refus de recevoir

Un sacrifice sans rituel
Festoyer sans consumer

6. Ingratitude et engagement raisonné
Juger et reconnaître
La contribution subjective au mouvement
La rhétorique de la résistance au changement

Croyances et valeurs du management
Les croyances du management
Le " jugement de beauté " du management

Don et reconnaissance
La reconnaissance horizontale
La reconnaissance verticale
Agir pour la reconnaissance

Sens et reconnaissance
Donner ou calculer ?
Le don affinitaire
La tentation de l'égoïsme
Le don altruiste
La logique de la nostalgie

Conclusion
Bibliographie.

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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) La Découverte
Auteur(s) Norbert Alter
Collection Poche
Parution 06/02/2023
Nb. de pages 256
Format 12.9 x 19.3
Couverture Broché
Poids 260g
EAN13 9782348079535

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