La communication efficace au travail

Les règles de base de la parole et de l'écrit

Sylvie Sperandio - Collection Affaires

148 pages, parution le 29/11/2007

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

On le sait, une bonne communication au travail est une des clés de la réussite et ceux qui maîtrisent cet art ont entre les mains un atout majeur. Or, cet art s'apprend.

Voici un guide d'initiation à la psychologie sociale de la communication où la théorie et la méthodologie sont étroitement liées. Par des exemples concrets, il vous livre une foule de trucs pratiques pour mieux maîtriser votre communication orale et écrite, vos échanges sur Internet, la préparation de vos discours, etc.

Comment s'assurer d'avoir des relations interpersonnelles harmonieuses ? Comment créer un climat de travail agréable ? Cet outil précieux répond à de nombreuses questions importantes, et les judicieux conseils qu'il recèle vous seront utiles tout au long de votre vie professionnelle. Il fera de vous un meilleur communicateur et, surtout, un camarade de travail apprécié de ses pairs.

L'auteur - Sylvie Sperandio

Sylvie Sperandio est également l'auteure de Dire non, cela s'apprend publié au Editions Quebecor.

Sommaire

Introduction : la communication, c'est la réussite !
La base de la communication de groupe
Réunions : bien diriger, bien participer
Les clés de la communication orale
L'importance de la communication non verbale
Bien maîtriser la communication écrite
Comment bien utiliser la téléphonie
La Net-étiquette : pour une communication efficace
Le savoir-vivre : le préalable à une communication réussie

Voir tout

Replier

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Québecor
Auteur(s)	Sylvie Sperandio
Collection	Affaires
Parution	29/11/2007
Nb. de pages	148
Format	15 x 23
Couverture	Broché
Poids	249g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782764010013
ISBN13	978-2-7640-1001-3