Benchmarking

L'état sous pression statistique

Isabelle Bruno, Emmanuel Didier

208 pages, parution le 28/03/2013

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Résumé

Comment le benchmarking se déploie-t-il aujourd'hui dans l'administration et les services publics français ? Dans la police, à l'hôpital et à l'université ? Avec quels effets pervers ? Quels sont les ressorts de la "discipline indéfinie" qu'il exerce sur les agents? Mais ce livre ne s'en tient pas au constat. Les auteurs concluent en esquissant les contours d'un possible militantisme par les chiffres : le "statactivisme".

L'auteur - Isabelle Bruno

Isabelle Bruno est maître de conférences à l'université Lille-II, chercheuse au Centre d'études et de recherches administratives, politiques et sociales (CERAPS). Elle est l'auteur de À vos marques®, prêts... cherchez ! La stratégie européenne de Lisbonne, vers un marché de la recherche (Éditions du Croquant, 2008).

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L'auteur - Emmanuel Didier

Emmanuel Didier est chargé de recherche au CNRS (rattaché au Groupe de sociologie politique et morale / EHESS). Il est l'auteur de En quoi consiste l'Amérique ? Les statistiques, le New Deal et la démocratie (La Découverte, 2009).

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Sommaire

Introduction
1. Qu'est-ce que le benchmarking ?
Des outils problématiques
Indicateurs
L'esprit managérial
La LOLF
Zones d'ombre
2. Généalogie d'une " discipline indéfinie "
Le management de la qualité, " une course sans ligne d'arrivée "
Dantotsu, ou comment être le meilleur des meilleurs
Benchmarks : des chiffres pour convaincre, des cibles pour gouverner
3. Terrains d'expérimentation et de lutte
Police
Hôpital
Université
Conclusion. Statactivisme !

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Zones
Auteur(s)	Isabelle Bruno, Emmanuel Didier
Parution	28/03/2013	26/02/2015
Nb. de pages	208	-
Format	14 x 21	-
Couverture	Broché	-
Poids	260g	-
Intérieur	Noir et Blanc	-
Contenu	-	ePub
EAN13	9782355220333	9782355220616
ISBN13	978-2-35522-033-3	-