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L'erreur médicale, le burnout et le soignant

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

L'erreur médicale, le burnout et le soignant

L'erreur médicale, le burnout et le soignant

De la seconde victime au premier acteur

- Collection Progrès en sécurité des soins

327 pages, parution le 02/02/2012

Résumé

Sécurité des patients, qualité des soins et sérénité des soignants sont articulées dans un contexte évolutif marqué de besoins et d'aspirations mais aussi de ressources et de tensions qui impliquent des choix et des engagements. La médecine est complexe, délicate et noble. Elle n'est pas une science exacte, mais une relation d'aide centrée sur le patient et impliquant du savoir, des outils et des techniques, et surtout des personnes.

Si les soignants sont compétents, fiables et utilisables, ils n'en restent pas moins humains, faillibles, perfectibles et respectables, et enfin vulnérables et précieux. Lorsqu'ils sont impliqués à tort ou à raison dans une erreur médicale ou un événement indésirable associé aux soins, ils sont aussi, souvent, en souffrance, confrontés à un véritable "accident du travail" qui doit être accompagné et traité comme tel. Or, s'intéresser au vécu des soignants relève d'un véritable tabou.

À l'ère de la prévention, de l'autonomie et de la responsabilité, une approche pro active et lucide est nécessaire et il faut aider les patients à (re) devenir acteurs de leurs soins et les soignants à aborder "sans peur et sans reproches", leurs fragilités et difficultés. À cette condition, ils redeviendront non plus secondes victimes, mais bien, premiers acteurs.

Sommaire

  • Contextes
    • Culture : la vraie vie
    • Juridiques
  • Situations et personnes
    • Situations, définitions et perceptions
    • Je me trompe comme je suis
  • Impacts
    • La seconde victime
    • Burnout
    • Qualité des soins
  • Gestions et interactions
    • Assumer et gérer
    • Se confier, écouter
    • L'erreur médicale, le burnout et le soignant
    • Dévoiler : le pour et le contre
    • Parler avec les patients
  • Clés
    • Première clé : analyser
    • Deuxième clé : la pratique réflexive
    • Troisième clé : le travail en groupes
    • Quatrième clé : signaler
    • Cinquième clé : accompagner les secondes victimes
    • Sixième clé : transmettre
    • Septième clé : articuler
  • Perspectives
    • Pour le meilleur et pour le pire
    • Repères en 26 points
    • Quelques liens utiles
Voir tout
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Caractéristiques techniques du livre "L'erreur médicale, le burnout et le soignant"

  PAPIER
Éditeur(s) Springer
Auteur(s) Eric Galam
Collection Progrès en sécurité des soins
Parution 02/02/2012
Nb. de pages 327
Format 15 x 24
Couverture Broché
Poids 570g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782817802947
ISBN13 978-2-8178-0294-7

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