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Accueil suivi et prospection - 2e bac pro MRCU

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Accueil suivi et prospection - 2e bac pro MRCU

Accueil suivi et prospection - 2e bac pro MRCU

I-manuel - Métiers de la relation aux clients et aux usagers

- Collection Métiers de la relation aux clients et aux usagers

205 pages, parution le 22/09/2011

Résumé

Le i-Manuel c'est l'intégralité du manuel papier rendu interactif et utilisable sur poste informatique. Il existe en 2 versions : une version numérique (licence seule) à découvrir et à commander sur www.nathan.fr/i-manuel et une version bi-média (licence i-Manuel + manuel papier).

Pour accéder à un i-Manuel, l'enseignant doit activer la licence de l'élève indiquée sur la couverture de l'ouvrage papier. L'enseignant communique ensuite à chaque élève de sa classe ses identifiant et mot de passe.Présentation de la version bi-média La licence i-Manuel :

  • le contenu et les activités du manuel papier rendus interactifs.
  • Pour chaque licence élève, un accès en ligne, simple, permanent et sécurisé par un mot de passé et un identifiant donnés et conservés par l'enseignant.
  • Pour l'enseignant, un espace dédié lui permettant de gérer et activer les licences i-Manuel de ses élèves et d'échanger les documents avec chacun d'entre eux.

Le manuel papier : Points forts :

  • Un ouvrage complet progressif avec des compléments audio disponibles en fichier MP3 sur le site compagnon.
  • Des situations et des documents professionnels réels et variés qui correspondent aux trois spécialités du champ professionnel : Commerce, Vente et Accueil-Relation clients et usagers.
  • Une maquette attractive et de nombreux visuels en couleurs.

Structure d'un dossier :

  • Des activités de découverte et d'apprentissage qui partent d'un contexte professionnel différent pour chaque dossier.
  • Une synthèse à construire en classe, avec un lexique et un test de connaissances court et ludique.
  • Des applications pour mettre en oeuvre les compétences et savoirs acquis grâce à des situations professionnelles variées.
  • Des entraînements aux épreuves professionnelles EP1 et EP2 du BEP MRCU sont proposés dans chaque tome.

Les dialogues des deux ouvrages sont fournis sur un CD audio envoyé avec les spécimens en mai et sont également disponibles en fichier MP3 sur le site compagnon. Une nouvelle dimension pour des activités vivantes et l'analyse de situations réelles !

L'auteur Jean Rouchon

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Caractéristiques techniques du livre "Accueil suivi et prospection - 2e bac pro MRCU"

  PAPIER
Éditeur(s) Nathan
Auteur(s) Jean Rouchon
Collection Métiers de la relation aux clients et aux usagers
Parution 22/09/2011
Nb. de pages 205
Format 22 x 30
Couverture Broché
Poids 644g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782091617923
ISBN13 978-2-09-161792-3
Sélection de Noël

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