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Conseillers de clientèle entreprise

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Conseillers de clientèle entreprise

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Pilotez vos négociations !

Jean-Henry Maisonneuve, Didier Tomine - Collection Profession banquier

140 pages, parution le 16/04/2010

Résumé

Négocier n'est pas vendre ; en revanche, l'objectif de la négociation est la vente ; les praticiens des banques en charge du marché des entreprises doivent utiliser les méthodes et techniques de négociation qu'utilisent désormais leurs interlocuteurs dirigeants. Or, ces méthodes et techniques restent spécifiques et parfois opposés aux techniques de vente ; les chargés d'affaires entreprises doivent s'approprier cette "Boîte à outils", y compris dans ses dimensions comportementales.

Les objectifs de cet ouvrage :

  • Donner aux praticiens les repères concrets pour préparer et conduire leurs négociations avec des interlocuteurs exigeants.
  • Défendre la marge bancaire, contribuer à l'optimisation du PNB.
  • Dimensionner les compétences des CCE dans un contexte économique et financier difficile et tendu.
  • Répondre aux réclamations avec pertinence et rebondir afin de maintenir la qualité de la relation avec les dirigeants.

L'auteur - Jean-Henry Maisonneuve

Jean-Henry Maisonneuve est gérant de la société AXESS Conseil, spécialisée en conseil et formation dans le secteur bancaire Après ses études de droit et en sociologie du travail, il a débuté sa carrière dans l'exploitation bancaire, puis dans le conseil et ta formation. Il est consultant en marketing et management

Autres livres de Jean-Henry Maisonneuve

L'auteur - Didier Tomine

Didier Tomine - Après avoir été directeur régional en charge de la région Versailles, il prend en 2007 la direction du Marché des entreprises, en charge des agences Entreprises sur l'ensemble du réseau ingénieries, a la Banque populaire Val-de-France. Il est membre du comité de crédits.

Sommaire

  • De la vente à la négociation
  • Le CCE cible son objectif en négociation
  • Le CCE conduit et exploite ses négociations
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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Revue Banque
Auteur(s) Jean-Henry Maisonneuve, Didier Tomine
Collection Profession banquier
Parution 16/04/2010
Nb. de pages 140
Format 15 x 21
Couverture Broché
Poids 196g
Intérieur Quadri
EAN13 9782863255445
ISBN13 978-2-86325-544-5

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