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Contract management

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin
Actualisé le 26/03/2019

Contract management

Contract management

Outils et méthodes

- Collection Pratiques d'entreprises

172 pages, parution le 26/05/2016

Résumé

Cet ouvrage, rédigé par un praticien de la gestion de projet, présente de façon pragmatique des outils et méthodes que tout chef de projet doit mettre en place pour piloter ses contrats et ses clients efficacement.

Les chefs de projets, consultants, enseignants, étudiants et professionnels trouveront les conseils et techniques pour :

  • maîtriser le contrat ;
  • piloter le résultat, en délai et en qualité ;
  • gérer la relation avec le client ;
  • anticiper, répondre et préparer des daims.

S'appuyant sur des citations de professionnels de la gestion de projet et du contract management, et proposant des fiches en téléchargement, ce livre rassemble les bonnes pratiques, les trucs et astuces pour développer et maintenir un haut niveau de performance des contrats. Il donne les clés du contract management.

L'auteur Jean-Charles Savornin

Jean-Charles Savornin est ingénieur de GrenoblelNP, diplômé de Sup'Aéro et de HEC Paris, certifié PMP® par le PMI®. Ancien responsable de project office, il a dirigé de grands projets d'infrastructures et piloté des réponses à appels d'offres internationaux dans de grands groupes et des PME. Fondateur de Projectence, société de conseil en organisation et mode projet, il intervient sur des problématiques d'organisation et de contract management et enseigne la gestion de projets internationaux à l'ESCP-Europe et à Sup'Aéro. Il est également le créateur de www.contractence.fr, le premier blog francophone dédié au contract management.

Sommaire

  • Concepts de base
  • Le premier pilier : la gestion du contrat
  • Le deuxième pilier : la gestion du résultat
  • Le troisième pilier : la gestion de la relation client
  • Le quatrième pilier : la gestion des réclamations
  • L'organisation de la fonction Contract Management dans l'entreprise
  • Messages clés et conclusion
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Caractéristiques techniques du livre "Contract management"

  PAPIER
Éditeur(s) Editions EMS
Auteur(s) Jean-Charles Savornin
Collection Pratiques d'entreprises
Parution 26/05/2016
Nb. de pages 172
Format 14 x 22
Couverture Broché
Poids 265g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782847699166
ISBN13 978-2-84769-916-6

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