Design d'expérience

Un outil de valorisation des biens et services

Nicolas Minvielle, Jean-Paul Minvielle - Collection Design et innovation

194 pages, parution le 01/04/2010

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Résumé

Comment se crée la valeur des biens et services que nous consommons ?

Par leur utilité avant tout, bien évidemment, mais pas seulement. Dans un monde désormais encombré de marchandises équivalentes et concurrentes, la valeur se crée de plus en plus à partir du "sens" accordé aux consommations, de l'expérience qu'elles permettent de vivre.

Boire un café, passer une nuit dans un hôtel ou acheter une automobile... Ces actes simples peuvent-ils générer une expérience particulière, susceptible de capter les choix de consommateurs sur-sollicités ? La réponse des auteurs est positive.

C'est le but de cet ouvrage, à partir des avancées les plus significatives de la recherche dans les domaines de l'économie, du marketing et de la psychologie sociale, que de démonter, à la lumière de nombreux exemples, la complexité des facteurs influençant les choix des individus et de démontrer comment le "design d'expérience" ouvre les portes de dynamiques nouvelles de consommation, porteuses d'avenir.

L'auteur - Nicolas Minvielle

Docteur en économie, Nicolas Minvielle est responsable du MS "Marketing design et création" d'Audencia Business School. Auteur d'une dizaine d'ouvrages sur le design et l'innovation, il est cofondateur de Making Tomorrow.

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L'auteur - Jean-Paul Minvielle

Jean-Paul Minvielle, Docteur d'Etat ès Sciences Economiques et chercheur de l'Institut de Recherche pour le Développement (IRD), travaille en Afrique et en Amérique du Sud depuis 1975 sur différentes thématiques relevant de l'économie du développement. Parallèlement à ses travaux de recherche et à ses enseignements dans diverses universités, il a effectué de nombreuses missions d'expert pour des agences de coopération bilatérales, françaises et étrangères, et des institutions internationales : Union Européenne et agences spécialisées des Nations-Unies (PNUD et FAO). Ses travaux sont actuellement focalisés sur la problématique de la relation entre tourisme et développement durable, notamment au travers des questions de l'expérientiel.

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Sommaire

Le design d'expérience existe-t-il ?
Pourquoi l'expérience ?
L'expérience et le design d'expérience, des concepts polysémiques
L'expérience est multidimensionnelle
Des dimensions qui doivent être analysées au travers des points de contact et des interactions
Le design d'expérience : une synthèse provisoire
Les limites de l'approche par l'expérience
Quelles sont les valeurs du design d'expérience ?
Quelques exemples de design d'expérience

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	De Boeck
Auteur(s)	Nicolas Minvielle, Jean-Paul Minvielle
Collection	Design et innovation
Parution	01/04/2010
Nb. de pages	194
Format	18 x 24
Couverture	Broché
Poids	350g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782804121655
ISBN13	978-2-8041-2165-5