Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Votre panier contient 0 article
0,00 €
Gérer les conflits
Consulter un extrait

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

Gérer les conflits

Gérer les conflits

De l'affrontement à la coopération

- Collection Basic

116 pages, parution le 08/09/2016

Résumé

(Format poche à l'italienne)

Les conflits sont inévitables dans les situations de travail. Ils entraînent souvent une perte de temps et d'énergie ; ils provoquent du découragement. Or une organisation qui se transforme, qui s'adapte à de nouvelles exigences, génère des tensions que tout manager se doit de savoir régler et désamorcer.

Ce BASIC propose des conseils et des méthodes qui ont fait leurs preuves pour traiter les conflits de façon constructive  :

  • Quels sont les différents types de conflits et quelles en sont les causes fréquentes ?
  • Quels comportements aggravent la relation ?
  • Comment restaurer une relation dégradée ?
  • Quelles sont les stratégies possibles pour faire face aux situations difficiles ?
  • Que faire pour désamorcer un conflit naissant ?
  • Quelles sont les marges de manoeuvre du manager pour réguler les situations ?
  • Quelles attitudes cultiver pour des relations plus sereines ?

Extrait du livre : Gérer les conflits

L'auteur Didier Noyé

Didier Noyé est un expert dans le domaine du management et du développement des ressources humaines. Il a beaucoup appris en recevant du feedback. Il n'hésite pas lui-même à en donner autour de lui, mais uniquement si le terrain est réceptif !

Autres livres de Didier Noyé

Caractéristiques techniques du livre "Gérer les conflits"

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Eyrolles
Auteur(s) Didier Noyé
Collection Basic
Parution 08/09/2016 15/09/2016
Nb. de pages 116 116
Format 13 x 18 -
Couverture Broché -
Poids 140g -
Intérieur 2 couleurs -
Contenu - PDF EPUB
EAN13 9782212565560 9782212341454
ISBN13 978-2-212-56556-0 N/A
Sélection de Noël

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine (1)

Paiement en ligne SÉCURISÉ

Livraison dans le monde

Retour sous 15 jours

+ de 700 000 livres disponibles

satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients 0 321 79 56 75 sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925