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Résolution de conflits
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin
Actualisé le 22/05/2019

Résolution de conflits

Résolution de conflits

45 fiches opérationnelles

- Collection Les fiches outils

176 pages, parution le 02/05/2019

Résumé

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 fiches les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive.

  • Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits.
  • Prendre en compte la dimension émotionnelle et adaptez vos réactions.
  • Gérer méthodiquement les conflits pour en obtenir une résolution précoce et positive.
  • Mobiliser les ressources qui aident à régler ces situations de tension.
  • Créer un contexte favorisant la prévention des conflits.
  • Gagner en sérénité lorsque vous êtes confronté à un contexte difficile.

Extrait du livre : Résolution de conflits

L'auteur Didier Noyé

Didier Noyé est un expert dans le domaine du management et du développement des ressources humaines. Il a beaucoup appris en recevant du feedback. Il n'hésite pas lui-même à en donner autour de lui, mais uniquement si le terrain est réceptif !

Autres livres de Didier Noyé

Sommaire

  • Comprendre le mécanisme des conflits
  • Comprendre la dimension émotionnelle des conflits
  • Résoudre un conflit
  • Gérer les situations particulières
  • Prévenir les conflits
  • Communiquer de façon constructive
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Caractéristiques techniques du livre "Résolution de conflits"

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Eyrolles
Auteur(s) Didier Noyé
Collection Les fiches outils
Parution 02/05/2019 02/05/2019
Nb. de pages 176 176
Format 19 x 24 -
Couverture Broché -
Poids 470g -
Intérieur 2 couleurs -
Contenu - EPUB PDF
EAN13 9782212570717 9782212053876
ISBN13 978-2-212-57071-7 N/A

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