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Résolution de conflits
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

Résolution de conflits

Résolution de conflits

45 fiches opérationnelles

- Collection Les fiches outils

176 pages, parution le 02/05/2019

Résumé

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 fiches les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive.

  • Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits.
  • Prendre en compte la dimension émotionnelle et adaptez vos réactions.
  • Gérer méthodiquement les conflits pour en obtenir une résolution précoce et positive.
  • Mobiliser les ressources qui aident à régler ces situations de tension.
  • Créer un contexte favorisant la prévention des conflits.
  • Gagner en sérénité lorsque vous êtes confronté à un contexte difficile.

L'avis du libraire

Sujet capital et incontournable en management, la résolution de conflits est présentée ici sous formes de fiches pratiques, avec de nombreux outils et par un panorama complet et exhaustif du sujet.

Extrait du livre : Résolution de conflits

L'auteur Didier Noyé

Didier Noyé est un expert dans le domaine du management et du développement des ressources humaines. Il a beaucoup appris en recevant du feedback. Il n'hésite pas lui-même à en donner autour de lui, mais uniquement si le terrain est réceptif !

Autres livres de Didier Noyé

Sommaire

  • Comprendre le mécanisme des conflits
  • Comprendre la dimension émotionnelle des conflits
  • Résoudre un conflit
  • Gérer les situations particulières
  • Prévenir les conflits
  • Communiquer de façon constructive
Voir tout
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Avis des lecteurs du livre "Résolution de conflits"

Commentaire de Georges G.
publié le 28/05/2019
Acheteur vérifié

trés bien

J'ai trouvé les études de cas pratiques et utilisables.

Commentaire de Christiane D.
publié le 26/05/2019
Acheteur vérifié

trés bien

Cet ouvrage répond à mes attentes

Caractéristiques techniques du livre "Résolution de conflits"

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Eyrolles
Auteur(s) Didier Noyé
Collection Les fiches outils
Parution 02/05/2019 02/05/2019
Nb. de pages 176 176
Format 19 x 24 -
Couverture Broché -
Poids 470g -
Intérieur 2 couleurs -
Contenu - EPUB PDF
EAN13 9782212570717 9782212053876
ISBN13 978-2-212-57071-7 N/A

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