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La résolution de problèmes à l'usage des managers
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

La résolution de problèmes à l'usage des managers

La résolution de problèmes à l'usage des managers

L'art du consensus

Michel Kieffer - Collection Livres outils

184 pages, parution le 17/03/2005

Résumé

Dépassez le stress de la décision, les conflits et les compromis pour arriver à un véritable consensus

  • Constituer un groupe approprié
  • Identifier et analyser les besoins
  • Imaginer les solutions
  • Choisir les solutions les plus pertinentes
  • Sonder le groupe et décider à chaque cycle d'analyse
  • Adapter la formule selon la complexité des sujets et des projets : organisations, produits, services...

Ce livre a pour but de vous faire parvenir aux meilleurs choix en supprimant le stress de la décision et la plupart des causes de conflits. Il vous permet de prendre les meilleures décisions très en amont d'un projet en exploitant les connaissances et les intuitions de chacun des membres d'un groupe de travail.

L'originalité de la méthode réside dans la recherche systématique du consensus qui résulte d'un choix collectif fort et non pas d'un compromis. Le respect de ses trois étapes - identifier les besoins, imaginer les solutions, choisir les plus pertinentes - garantit le consensus final sans jamais forcer les participants.

Cette méthode s'adapte à tous les secteurs d'activité, à tous les types de projets et permet d'arriver à des solutions simples et pertinentes dans les situations les plus complexes.

Elle s'adresse aussi bien au manager d'équipe et au responsable de service, qu'au dirigeant d'entreprise, au syndicaliste, au responsable d'association ou de collectivité...

Extraits du livre

L'auteur - Michel Kieffer

Michel Kieffer, conseil en analyse de la valeur, a développé et testé avec succès auprès de nombreux clients la méthode globale de résolution de problèmes "COCYANE" (le COnsensus par les CYcles d'ANalysE). Cette méthode, qu'il propose aujourd'hui au lecteur, repose sur la recherche systématique du consensus.
Contact : m.kieffer@libertysurf.fr
www.COCYANE.com

Sommaire

  • Introduction
  • Peut-on viser le consensus dans les prises de décision ?
    • Des décisions souvent insatisfaisantes
    • La recherche d'un véritable consensus
  • La méthode des cycles d'analyse pour aboutir au consensus
    • Constituer un groupe approprié
    • Sonder le groupe
    • Identifier et analyser les besoins
    • Rechercher et imaginer les solutions ?
    • Choisir les solutions les plus pertinentes
    • Adapter la formule selon la complexité des sujets
  • Conclusion
  • Annexe : Quelques techniques d'animation
  • Bibliographie
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Enfin un guide opératoire et méthodique

Enfin une méthode à la fois pratique, implicante et rassurante pour prendre les décisions ordinaires et extraordinaires : à conseiller à tous les managers qui écoutent les autres avant de décider ! Essayé et approuvé !

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Editions d'Organisation
Auteur(s) Michel Kieffer
Collection Livres outils
Parution 17/03/2005
Nb. de pages 184
Format 15.4 x 21
Couverture Broché
Poids 290g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782708133105
ISBN13 978-2-7081-3310-5

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