Le communicator

Guide opérationnel pour la communication d'entreprise

Marie-Hélène Westphalen - Collection Gestion Sup

440 pages, parution le 01/01/1998

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

Cet ouvrage est une référence pour comprendre tous les aspects de la communication interne et externe. C'est à la fois un outil pédagogique et un guide opérationnel. Cette 3e édition entièrement revue et augmentée tient compte des nouvelles stratégies et techniques de communication.

La communication d'entreprise est un univers particulier : d'un côté des professionnels, de l'autre des utilisateurs désorientés par des techniques et un langage spécifique qu'ils dominent mal. Entre eux, souvent des malentendus générateurs de difficultés. Aux uns et aux autres, ce livre de référence offre les moyens de se comprendre. Guide pratique, ce livre explique, à partir de huit techniques fondamentales, comment bâtir une stratégie de communication. Chaque thème est traité sous trois angles : qu'attendre de l'opération envisagée ? Quelle démarche suivre ? Comment répartir les responsabilités ? Didactique, cet ouvrage est à deux vitesses : il se prête à une lecture approfondie ou à une consultation express. A la fin de chaque chapitre, l'auteur indique les points à retenir : L'essentiel donne des compléments d'information ; A noter fournit des références bibliographiques et professionnelles ; Pour en savoir plus. De surcroît, grâce à un sommaire détaillé et à un index thématique, le lecteur a rapidement accès aux informations qui l'intéressent. Conçu, à l'origine, pour les professionnels, cet ouvrage constitue pour les étudiants une référence leur permettant d'être en prise directe avec le monde de l'entreprise. Complet, la troisième édition de cet ouvrage répond aux questions que doivent se poser toutes les sociétés, quelle que soit leur dimension. A celles qui ont l'habitude de communiquer, il apporte la vision globale d'une pratique quotidienne. Aux autres, il donne les moyens de se construire une politique de communication adaptée à leur taille.

Marie-Hélène Westphalen est conseillère en communication auprès d'entreprises et de collectivités territoriales.

Sommaire

Introduction.
La communication globale.
- Entrez en communication.
- Motivez : la communication interne.
- Informez: les relations avec la presse.
- Diffusez: les signes extérieurs d'image.
Les techniques de communication.
- Gérez: la communication financière.
- Signez: logotype et système d'identification visuelle.
- Montrez: l'audiovisuel d'entreprise.
- Rayonnez: sponsoring et mécénat.
- Internet au service des communications de l'entreprise.
Index.