Le guide du responsable commercial
Outils et méthodes de la fonction commerciale
Alain Boyer - Collection Fonctions de l'entreprise
Résumé
Cet ouvrage permet d'acquérir une vision globale de la fonction commerciale à travers ses savoir-faire :
- Décliner la politique de l'entreprise en objectifs commerciaux ;
- Bâtir une organisation commerciale ;
- Élaborer des propositions commerciales ;
- Organiser l'administration des ventes ;
- Motiver et évaluer son équipe ;
- Mesurer la satisfaction de ses clients ;
- Évoluer vers une dimension de conseil.
Pragmatique, cet ouvrage propose une compréhension globale de chaque savoir-faire avant de fournir des modèles, fiches, plans, tableaux de bords... directement exploitables.
L'auteur - Alain Boyer
Alain Boyer est directeur de la qualité et des processus de CEGETEL Entreprises. Il présente dix années d'expérience dans des environnements " à fortes turbulences ". Pilote de plusieurs certifications, il enseigne depuis huit ans dans différentes écoles et organismes de formation la valeur et l'intérêt du système Qualité dans l'entreprise.
Autres livres de Alain Boyer
Sommaire
- La gouvernance commerciale
- Planifier et dimensionner une organisation commerciale
- Dynamiser les processus de la fonction commerciale
- Elaborer la proposition commerciale gagnante
- Mesurer les performances et manager les volontés
- Connaître son marché et son client
- L'impact des NTIC sur l'organisation commerciale
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dunod |
| Auteur(s) | Alain Boyer |
| Collection | Fonctions de l'entreprise |
| Parution | 31/01/2007 |
| Nb. de pages | 222 |
| Format | 15,5 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 455g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782100492336 |
| ISBN13 | 978-2-10-049233-6 |
Avantages Eyrolles.com
Dans la même collection "Fonctions de l'entreprise"
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
