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Les relations publiques
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Les relations publiques

Les relations publiques

Refonder la confiance entre l'entreprise, les marques et leurs publics

Stéphane Billiet - Collection Marketing, communication

256 pages, parution le 13/09/2017

Résumé

Envie de dynamiser l'écosystème relationnel entre votre entreprise et ses parties prenantes ?

  • Je tiens à mettre en place une communication plus relationnelle pour générer de l'engagement et plus incarnée pour créer du sens et du lien.
  • J'ai besoin d'outils pour décrypter la nouvelle donne de l'influence depuis l'explosion des médias sociaux.
  • Je cherche une manière plus efficace de piloter l'image et de construire la réputation au service de la performance durable.
  • Je mesure l'importance que prend dans l'opinion la notion d'acceptabilité sociale mais je manque de repères théoriques sur les relations publics.

Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !

Les autorités institutionnelles et les médias traditionnels se sont fait dépasser par les influenceurs digitaux. Depuis l'explosion du web social, de nouvelles lignes de force dessinent la carte de l'influence. L'opinion a pris le pouvoir ! Alors, plus encore que la gestion de l'image et de la réputation, c'est l'enjeu de l'acceptabilité sociale qui revalide la proposition des relations publics. Cette 2e édition met l'accent sur les nouveaux acteurs de l'influence et montre que les frontières entre marketing et communication ne cessent de s'estomper.

Extrait du livre

L'auteur - Stéphane Billiet

Stéphane Billiet - Président de We agency, agence conseil en communication relationnelle, il est Maître de conférences associé au CELSA Paris- Sorbonne, administrateur de Syntec Conseil en Relations Publics et de l'Adetem. Depuis plus de 25 ans, il accompagne les entreprises et les institutions dans la compréhension des dynamiques de l'opinion et la gestion de leurs écosystèmes relationnels.

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Sommaire

Partie 1 Penser les relations publics comme facteur d’efficacité 
Chapitre 1 Entreprise et société, en marche vers un nouvel âge de relations 
Chapitre 2 Les relations publics, technologie sociale de la réconciliation
Chapitre 3 De la relation à la réputation, la valeur ajoutée des relations publics
Partie 2 Élaborer et conduire une stratégie de relations publics
Chapitre 4 Le processus des relations publics 
Chapitre 5 Des publics devenus parties prenantes 
Chapitre 6 Pilotage et mesure de performance des relations publics 
Partie 3 Envisager une pratique contemporaine des relations publics 
Chapitre 7 Moins de communication, plus de relations ? 
Chapitre 8 La proposition des relations publics 
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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Stéphane Billiet
Collection Marketing, communication
Parution 13/09/2017 13/09/2017
Nb. de pages 256 256
Format 16 x 22 -
Couverture Broché -
Poids 424g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - PDF
ePub
EAN13 9782100769384 9782100771653
9782100771660
ISBN13 978-2-10-076938-4 -

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