Marketing management

Philip Kotler, Kevin Keller, Delphine Manceau

912 pages, parution le 31/05/2012 (14^eme édition)

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Résumé

Découvrez le best-seller mondial du marketing dans sa nouvelle édition.

Les problématiques marketing les plus actuelles

l'influence du Web 2.0 sur la pratique du marketing et sur chaque élément du mix (commerce en ligne et sur mobile, qualité perçue des services en ligne, développement du marketing viral...)
la mise en place d'un marketing responsable au plan social et environnemental (attente des consommateurs, écoconception...)
le rôle de la sacralisation de la marque et des pratiques émergentes en marketing expérientiel (communautés de marque, story telling...)
les stratégies marketing en période de crise (place du prix, multiplication des modèles low cost, communication auprès de consommateurs vigilants...)

Des exemples réels et inédits

des marques qui font actuellement référence en matière de marketing (Facebook, Dacia Logan, Abercrombie & Fitch, Android, Apple, Diesel, Vitaminwater...)
de nombreux exemples et cas de secteurs très divers, depuis Desigual, Guerlain, EXKi, Picard, Garnier et KFC, jusqu'à Oracle, SFR, Citroën DS, SAS...

Une mise en pratique facilitée

de nouveaux encadrés "check-list" pour faciliter la mémorisation
des "zoom" pour approfondir les concepts
des exercices et une étude de cas par chapitre
une parfaite adaptation au contexte français et européen
en images et en couleurs, les dernières campagnes marquantes
les résultats chiffrés des études les plus récentes

L'auteur - Philip Kotler

Philip Kotler est le plus réputé des Professeurs en Marketing, tant en Europe qu'aux USA. Auteur de gros manuels célèbres, il livre ici la synthèse de son savoir.

Autres livres de Philip Kotler

Marketing 5.0

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10 péchés mortels en marketing

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L'auteur - Kevin Keller

Kevin Keller est professeur de marketing à la Tuck School of Business de Dartmouth College (Hanover, États-Unis). Grand spécialiste mondialement reconnu de la marque, il est notamment l'auteur de Management stratégique de la marque (Pearson Education, 2009), le manuel de référence du domaine.

L'auteur - Delphine Manceau

Delphine Manceau : Diplômée de l'ESCP, docteur Hec, elle est professeur permanent à ESCP-EAP. Représentante pour la France au Comité Exécutif de l'European Marketing Academy (EMAC), corédacteur en chef de la revue Décisions Marketing, membre du bureau de l'Association Française du Marketing (AFM), elle a publié plusieurs articles et ouvrages, notamment sur le développement et le lancement de nouveaux produits.

Autres livres de Delphine Manceau

Le marketing de l'innovation - 4e éd.

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Sommaire

Comprendre le marketing
Analyser le marché
Etablir des relations durables avec les clients
Construire une stratégie marketing autour de marques fortes
Construire l'offre
Distribuer les produits et services en fournissant la valeur souhaitée
Communiquer auprès des clients actuels et potentiels
Favoriser la croissance à long terme

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Pearson
Auteur(s)	Philip Kotler, Kevin Keller, Delphine Manceau
Parution	31/05/2012
Édition	14^eme édition
Nb. de pages	912
Format	19 x 23
Couverture	Broché
Poids	1510g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782744076237
ISBN13	978-2-7440-7623-7