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Passez au nudge management
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

Passez au nudge management

Passez au nudge management

L'art subtil de motiver les autres en douceur... et à leur insu (ou presque)

Alex Mucchielli

224 pages, parution le 10/10/2019

Résumé

Le nudge ("coup de pouce") est une technique d'influence provenant de la cognition distribuée et de la sociologie de l'action qui vise à inciter les individus à adopter l'attitude souhaitée, sans recourir à la sanction ou à la menace.

L'exemple le plus emblématique est celui des toilettes de l'aéroport d'Amsterdam, où des mouches ont été dessinées au fond des urinoirs pour inciter les hommes à plus de précision. Résultat : 80% de frais de nettoyage en moins.

Appliqué au management, le nudge consiste à intervenir sur les éléments de la situation de travail dans le but de modifier subtilement les comportements des collaborateurs et d'accroître leur motivation : adopter des attitudes engageantes (sourire, montrer de l'intérêt, féliciter...), transformer l'environnement en y introduisant des objets familiers, favoriser la détente et le jeu (mise à disposition de canapés, de billards, de babyfoots...).

A l'aide d'expériences précises et d'études de cas, l'auteur met au jour les mécanismes de ces dispositifs incitatifs qui, maîtrisés, se révèlent de puissants outils qui permettront aux managers de mettre leurs collaborateurs sur les rails... en douceur.

L'avis du libraire Eyrolles

Les mécanismes de la motivation au travail déployés par un auteur qui fait part de son expérience et propose des études de cas adaptés aux situations.

Extrait du livre

L'auteur - Alex Mucchielli

Alex Mucchielli a d'abord poursuivi une carrière d'universitaire et de chercheur. Il a publié 70 ouvrages théoriques et pratiques sur la systémique qualitative, la sémiotique situationnelle et les communications. Treize de ces ouvrages ont été traduits en 10 langues parmi lesquelles le chinois, le russe, l'espagnol, le portugais, l'arabe, le turc, le roumain et l'italien. Il a été ensuite directeur pédagogique d'une société de formation à distance dans laquelle il a mis au point des Serious Games de formation au management et de nombreux tests de compétence et d'orientation.

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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Eyrolles
Auteur(s) Alex Mucchielli
Parution 10/10/2019
Nb. de pages 224
Format 13,5 x 21
Couverture Broché
Poids 280g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782212572940
ISBN13 978-2-212-57294-0

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