Secrétaires et assistantes, dynamisez votre réussite

Guide des compétences

Odile Cavalade

157 pages, parution le 25/10/2000

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Résumé

Pour réussir aujourd'hui, les secrétaires pensent et agissent en " collectif " et non plus en " individuel ". Elles s'informent davantage afin de personnaliser leurs réactions à l'événement qui se présente : faire passer les informations différemment selon l'emploi du temps de la personne concernée (en déplacement, en réunion importante ou non...). Plus que jamais réfléchir avant d'agir est la clé de leur réussite professionnelle. Mais cela ne suffit plus : il faut aussi identifier les enjeux, la culture et le fonctionnement de son entreprise pour optimiser ses actions et ses compétences. Une réunion dans une société fortement structurée, dans un groupe international ou dans une équipe travaillant en projet avec des partenaires externes ne sont pas de même nature. L'utilisation de la messagerie diffère selon le type d'entreprise. Avoir une culture internationale sera utile dans un cas, pas nécessairement dans les autres cas. La nouvelle assistante sait donc analyser son environnement et détecter les besoins des managers et des équipes. Elle connaît ses points forts, ses objectifs personnels. Elle peut alors faire évoluer son poste et développer son autonomie. Avec ce guide pratique, nous invitons les secrétaires à identifier ce qui fait leur succès en fonction de l'entreprise dans laquelle elles évoluent, et à y voir plus clair sur leur futur : celui de leur profession, et leurs propres aspirations. De nombreux autodiagnostics et exemples vous y aideront. Les responsables et managers trouveront dans ce livre des clés d'analyse et des outils pratiques pour amener leurs secrétaires à évoluer facilement. Lire ce livre permet de comprendre ce qui change profondément dans le métier et de se plonger dans l'avenir en toute confiance.

Sommaire

Préface
Introduction
La secrétaire dans les mutation des entreprises
Faites le point sur vos propres compétences
Préparer le futur
Spécial responsables
Conclusion
Corrigés des tests
Bibliographie

L'auteur - Odile Cavalade

Odile CAVALADE a fait ses etudes a la Sorbonne, et a l'Institut d'Etudes Politiques (3e cycle). D'abord documentaliste, elle est devenue formatrice independante en bureautique en 1984. Cette experience lui a permis de decouvrir le fort impact de ces nouveaux outils sur les modes de travail. Entree a la Cegos en 1996, elle a d'abord ete responsable des stages inter proposes aux assistantes et secretaires. Elle intervient actuellement aupres des directions des ressources humaines pour concevoir et mettre en ?uvre des actions permettant l'evolution des fonctions de support. Ses interventions portent sur le repositionnement des fonctions, les referentiels de competences, le plan de formation, l'audit des pratiques, l'organisation des secretariats en equipe et la reconversion.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	ESF éditeur
Auteur(s)	Odile Cavalade
Parution	25/10/2000
Nb. de pages	157
Format	13,5 x 21
Couverture	Broché
Poids	218g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782710114529
ISBN13	978-2-7101-1452-9