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Gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs

Gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs

A1 et A2 - BTS Assistant de gestion de PME-PMI, 1re et 2e années

- Collection Foucher assistant.com

192 pages, parution le 27/05/2009

Résumé

Articulé autour de 5 situations professionnelles, cet ouvrage propose toutes les activités qu'un étudiant du BTS doit conduire dans le cadre des relations avec les clients et les fournisseurs en PME PMI.

Au-delà, il permet à l'étudiant, par les situations travaillées, de s'imprégner de la culture client et de la démarche "acheteur".

Pour pallier l'hétérogénéité des expériences vécues en stage et assurer la pratique des outils par les étudiants, les activités mobilisent largement les logiciels professionnels et en particulier EBP Online (PGI) et Quick Business (GRC).

Des fichiers aux formats courants, disponibles sur le site Foucher permettent de réaliser les activités avec d'autres produits (CEGID, SAGE, etc.)

L'auteur Michel Bringer

Michel Bringer est agrégé d'économie et gestion, chargé de cours en master comptabilité finances.

L'auteur Dany Deschamps

Autres livres de Dany Deschamps

Sommaire

  • Situation professionnelle 1 : Etikmonde
  • Situation professionnelle 2 : Tigrou Sport
  • Situation professionnelle 3 : ABM Collectivités
  • Situation professionnelle 4 : Jouvenel Dépôt
  • Situation professionnelle 5 : EVR Construction
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Caractéristiques techniques du livre "Gestion de la relation avec la clientèle et les fournisseurs"

  PAPIER
Éditeur(s) Foucher
Auteur(s) Stéphane Barbare, Michel Bringer, Sophie Brulin, Dany Deschamps
Collection Foucher assistant.com
Parution 27/05/2009
Nb. de pages 192
Format 21 x 29,7
Couverture Broché
Poids 505g
Intérieur Quadri
EAN13 9782216108411
ISBN13 978-2-216-10841-1

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