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Laurent Hermel

Laurent Hermel

Biographie de Laurent Hermel

Laurent Hermel est conseiller de direction et spécialiste en stratégie de développement Chargé d'enseignement à l'ENSPTT et animateur de séminaires sur la veille stratégique et différents domaines du marketing, il participe à la commission de normalisation sur les normes génériques de services.

Livres de Laurent Hermel

Résultats : 1 à 16 sur 16 livres

Chercher et trouver le bon stage

Auteurs : Pascale Hermel, Gaëlle Hermel, Laurent Hermel

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 13/10/2016

Expédié sous 24h

Papier

20,50 €

Le benchmarking

Auteurs : Laurent Hermel, Pierre Achard

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 26/08/2010

Expédié sous 8 jours

Papier

33,00 €

Maîtriser et pratiquer... Veille stratégique et intelligente économique

Auteur : Laurent Hermel

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 16/04/2010

Expédié sous 8 jours

Papier

38,50 €

L'accueil client

Auteur : Laurent Hermel

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 01/04/2010

Expédié sous 8 jours

Papier

28,00 €

Centre d'appels - Centre de relation client

Auteur : Laurent Hermel

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 14/01/2010

Expédié sous 8 jours

Disponible en magasin

Papier

23,00 €

Gestion du temps

Auteur : Laurent Hermel

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 13/11/2009

Expédié sous 8 jours

Papier

26,00 €

Qualité de service

Auteurs : Laurent Hermel, Gérard Louyat

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 02/07/2009

Expédié sous 8 jours

Papier

23,00 €

Papier

19,50 €

Le marketing

Auteurs : Laurent Hermel, Pascale Hermel

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 28/06/2007

Expédié sous 8 jours

Papier

30,50 €

Les services à la personne

Auteurs : Laurent Hermel, Gérard Louyat

Éditeur : AFNOR

Date de parution : 30/11/2006

Expédié sous 8 jours

Papier

33,00 €

Papier

48,50 €

La vente

La nouvelle donne des forces de vente

Auteurs : Guy Charon, Laurent Hermel

Éditeur : Economica

Date de parution : 20/02/2002

Expédié sous 8 jours

Papier

30,00 €

Le multimédia marketing et Internet

Auteurs : Laurent Hermel, Anne-Laure Nicolas

Éditeur : Economica

Date de parution : 01/01/1997

Papier : Indisponible définitivement

Numérique
(ePub)

6,49 €

Numérique
(PDF)

6,49 €

La recherche marketing

Auteur : Laurent Hermel

Éditeur : Economica

Date de parution : 01/08/1995

Papier : Indisponible définitivement

Numérique
(ePub)

6,49 €

Numérique
(PDF)

6,49 €

Le marketing direct

Auteurs : Laurent Hermel, Jean-Paul Quioc

Éditeur : Economica

Date de parution : 01/06/1994

Papier : Indisponible définitivement

Numérique
(PDF)

6,49 €

Numérique
(ePub)

6,49 €

Papier

15,00 €

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