Arrêtez de communiquer, vous en faites trop !

Pour un développement durable des réseaux de communication dans l'entreprise

André-A. Lafrance, François Lambotte

146 pages, parution le 28/11/2008

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

Comment choisir un réseau, humain ou technique, pour faire passer un message dans l'entreprise? Comment évaluer, améliorer ou corriger les réseaux disponibles ?

Les professeurs André-A. Lafrance (Université de Montréal) et François Lambotte (Université Libre de Bruxelles) ont conjugué les résultats de leurs recherches pour développer des grilles d'analyse et des modèles d'intervention pour ceux qui s'intéressent aux communications dans leur entreprise. Pour développer des réseaux qui respectent l'environnement organisationnel.

Pour réduire le nombre d'actions de communication à celles qui seront efficaces.

Qui sont les émetteurs de message ? Quel est leur pouvoir ?
Quelles sont les résistances des récepteurs?
Comment évaluer la performance des réseaux techniques ?
Que prescrire quand il y a dysfonctionnement ?

Cet ouvrage s'adresse autant aux gestionnaires qui doivent fournir à leur entreprise des réseaux de communication de qualité optimale qu'aux étudiants qui se préparent à assumer une telle responsabilité. Il répond aussi aux besoins de tous ceux confrontés à la décision de choisir, parmi tous les réseaux disponibles, ceux qui répondent le mieux aux habitudes de l'entreprise et aux contenus de leurs messages.

L'explosion des technologies de communication crée des embouteillages de messages qui nuisent à la productivité et provoquent de nombreuses frustrations.

Que ce soit dans le cadre d'un bureau, d'une usine, d'une agence gouvernementale, d'une association ou d'un club, il est temps de s'arrêter et de rationaliser nos communications. À force d'émettre de plus en plus, on risque d'être de moins en moins reçu !

L'auteur - André-A. Lafrance

André-A. Lafrance, âpres des études en histoire, en technologie éducationnelle et en animation socioculturelle, a dirigé les services audiovisuels de l'Université de Montréal et a été l'un des fondateurs du réseau de télévision "Canal-Savoir". Il a progressivement concentré son enseignement et sa recherche sur les communications organisationnelles. Il enseigne cette matière depuis une quinzaine d'années au Département de communication de son université et, depuis une demi-douzaine d'années, à l'Institut de la Francophonie pour l'administration et la gestion (Sofia, Bulgarie). Il est aussi associé à la Chaire en relations publiques et communication marketing de l'UQAM.

L'auteur - François Lambotte

François Lambotte, apès une thèse en Sciences de gestion et un bref détour par la pratique, a été nommé titulaire de la Chaire de communication des entreprises de l'Université Libre de Bruxelles. Ces recherches portent sur les problèmes de communication et de coordination dans les projets IT et sur la transformation des pratiques professionnelles en relation avec les TlCS. articles et ses communications dans les congrès scientifiques internationaux témoignent de la qualité de son observation et de la richesse de ses analyses.

Sommaire

Le rôle de la communication interne
Etudier les réseaux et les modèles
Les réseaux humains de communication
- Les trois rôles et les trois personnages
- L'examen des réseaux humains
- Le diagnostic des réseaux humains (le modèle électrique)
- La prescription : le C.A.P. des acteurs
Les réseaux techniques de communication
- Un moyen sur un instrument
- L'examen des réseaux techniques : B.A.L.
- Le diagnostic des réseaux techniques
- La prescription des réseaux techniques : la néguentropie
La programmation des interventions
- Le but d'un programme
- Les objectifs d'un projet
- L'évaluation
- Une grille pour ne rien oublier

Voir tout

Replier

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions nouvelles
Auteur(s)	André-A. Lafrance, François Lambotte
Parution	28/11/2008
Nb. de pages	146
Format	15,5 x 23
Couverture	Broché
Poids	200g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782923446158
ISBN13	978-2-923446-15-8