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Gérer et décider en situation de crise

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin
Actualisé le 19/09/2019

Gérer et décider en situation de crise

Gérer et décider en situation de crise

Outils de diagnostic, de prévention et de décision

268 pages, parution le 25/06/2003 (2eme édition)

Résumé

Catastrophes aériennes, contaminations agroalimentaires, désastres financiers, accidents industriels, conflits sociaux... Les crises révèlent les failles des entreprises. Comment éviter cette situation au coeur de la tourmente ?

Cet ouvrage aide à élaborer un plan de gestion de crise.

  • Avant la crise : il faut évaluer votre exposition à ces crises redoutées et votre niveau de préparation pour mettre en place des dispositifs de prévention.
  • Pendant la crise : vous devez détecter l'entrée en crise, piloter et coordonner la réaction, et communiquer à bon escient.
  • Après la crise : il est indispensable d'apprendre et de capitaliser pour transformer votre organisation.

L'auteur fournit des matrices de réflexion et propose des outils d'analyse et d'intervention tels que diagnostic de crise et composition d'une cellule de crise. Vous pourrez ainsi relever le défi de la préparation aux crises : penser l'impensable avant qu'une crise ne s'en charge, apprendre à communiquer pour éviter la rumeur et donner un sens à la crise.

Cette nouvelle édition s'est enrichie d'exemples récents qui ont marqué le début du XXIe siècle (attentats du World Trade Center, AZF, crash du Concorde, affaire Enron...) pour aller plus loin dans les méthodes et les outils proposés aux managers à la recherche de points de repères dans une société hantée par les risques majeurs.

Ce livre concerne les dirigeants, responsables communication, animateurs de cellules de crise, consultants en gestion de crise, tant dans le secteur privé que public.

L'avis du libraire

Comment élaborer un plan de crise ? Ce guide opérationnel vous propose des outils d'analyse et d'intervention tels que diagnostic de crise et composition d'une cellule de crise. Illustré par les exemples des attentats du World, Trade Center, AZF, crash du Concorde, affaire Enron...

L'auteur Christophe Roux-Dufort

Christophe Roux-Dufort, directeur scientifique du projet, est professeur agrégé à la Faculté des sciences de l'administration (Dép. management) de l'Université de Laval (Québec), consultant, auteur.

Autres livres de Christophe Roux-Dufort

Sommaire

  • Introduction
  • Emergence, propagation et amplification des crises
  • Risques majeurs et accidents industriels
  • Evaluation du potentiel de crise
  • Scénarios et plan de gestion de crises
  • Faire face à la crise
  • Les enjeux de la communication en temps de crise
  • Apprendre et capitaliser sur les crises
  • Bibliographie
Voir tout
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Caractéristiques techniques du livre "Gérer et décider en situation de crise"

  PAPIER
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Christophe Roux-Dufort
Parution 25/06/2003
Édition  2eme édition
Nb. de pages 268
Format 15,5 x 24
Couverture Broché
Poids 510g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782100081066
ISBN13 978-2-10-008106-6

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