Comment trouver et fidéliser vos clients

7 clés pour vendre plus et mieux

Arnaud Cielle - Collection J'ouvre ma boîte

176 pages, parution le 15/01/2014 (2^eme édition)

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Résumé

Vous allez créer votre entreprise, vous l'avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous.

Truffé de conseils pratiques, d'avis d'experts et de témoignages d'entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.

Quels sont les moyens de convaincre de nouveaux prospects ?
Comment maîtriser et perfectionner la relation clients ?
Quelle stratégie marketing adopter ?
Comment fidéliser les clients et mieux répondre à leurs attentes ?

Telles sont les questions auxquelles répond ce livre qui vous aidera à passer le cap des 3 ans et réussir la croissance de votre entreprise.

Entièrement mise à jour et enrichie de nouveaux conseils et témoignages, cette 2e édition vous donne tous les moyens de faire exploser vos ventes. Ce livre peut changer votre vie d'entrepreneur !

L'auteur - Arnaud Cielle

Arnaud Cielle - Associé gérant de CA+, TPE spécialisée en conseil en marketing et développement commercial des petites structures. Gérant de CA +, agence conseil en marketing et développement commercial pour les TPE et PME. Il est l'animateur du blog "Patron Vendeur", le blog du développement commercial des petites entreprises.

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Sommaire

Avant de prendre le départ
- Se poser les bonnes questions, et décider des bonnes réponses !
- Construire la meilleure stratégie marketing, la sienne !
- Préparer son action commerciale pour préparer ses succès
Pendant la course
- Le premier pas... j'aimerais tant qu'ils fassent le premier pas
- Découvrir et comprendre ses clients
- Lorsque le grand moment approche
- Après la vente ? tout commence !
- Prendre soin du client le plus important, vous-même

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Arnaud Cielle
Collection	J'ouvre ma boîte
Parution	15/01/2014
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	176
Format	15 x 21
Couverture	Broché
Poids	272g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782100705696
ISBN13	978-2-10-070569-6