Communication professionnelle écrite

Lycée professionnels - Formation continue

M. Picard - Collection Les ABC en communication

126 pages, parution le 15/04/2001

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Résumé

Cet ouvrage, à feuillets détachables, propose de nombreuses situations de communication professionnelle écrites et orales. Attractifs et ludiques, les chapitres abordent successivement la communication écrite et orale, l'accueil du public, les outils de la communication (téléphone, répondeur, messagerie électronique) et la rédaction du courrier interne ou externe. Les situations renvoient à un point info placé en fin d'ouvrage, pouvant servir comme synthèse minimum pour réaliser les exercices ou comme synthèse de l'étude. Par ailleurs, à la fin de chaque chapitre, des exercices d'application permettent de tester ses acquis.

Un corrigé est publié séparément.

Sommaire

Je communique, tu communiques...
Des mots, encore des mots, mais en plus...
Halte aux parasites !
Communication professionnelle réussie
Je vous écoute !
...

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Techniplus
Auteur(s)	M. Picard
Collection	Les ABC en communication
Parution	15/04/2001
Nb. de pages	126
Format	21 x 29,7
Couverture	Broché
Poids	310g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782713521683
ISBN13	978-2-7135-2168-3