Conseillers de clientèle entreprise
Pilotez vos négociations !
Jean-Henry Maisonneuve, Didier Tomine - Collection Profession banquier
Résumé
Négocier n'est pas vendre ; en revanche, l'objectif de la négociation est la vente ; les praticiens des banques en charge du marché des entreprises doivent utiliser les méthodes et techniques de négociation qu'utilisent désormais leurs interlocuteurs dirigeants. Or, ces méthodes et techniques restent spécifiques et parfois opposés aux techniques de vente ; les chargés d'affaires entreprises doivent s'approprier cette "Boîte à outils", y compris dans ses dimensions comportementales.
Les objectifs de cet ouvrage :
- Donner aux praticiens les repères concrets pour préparer et conduire leurs négociations avec des interlocuteurs exigeants.
- Défendre la marge bancaire, contribuer à l'optimisation du PNB.
- Dimensionner les compétences des CCE dans un contexte économique et financier difficile et tendu.
- Répondre aux réclamations avec pertinence et rebondir afin de maintenir la qualité de la relation avec les dirigeants.
L'auteur - Jean-Henry Maisonneuve
Jean-Henry Maisonneuve est gérant de la société AXESS Conseil, spécialisée en conseil et formation dans le secteur bancaire Après ses études de droit et en sociologie du travail, il a débuté sa carrière dans l'exploitation bancaire, puis dans le conseil et ta formation. Il est consultant en marketing et management
Autres livres de Jean-Henry Maisonneuve
L'auteur - Didier Tomine
Didier Tomine - Après avoir été directeur régional en charge de la région Versailles, il prend en 2007 la direction du Marché des entreprises, en charge des agences Entreprises sur l'ensemble du réseau ingénieries, a la Banque populaire Val-de-France. Il est membre du comité de crédits.
Sommaire
- De la vente à la négociation
- Le CCE cible son objectif en négociation
- Le CCE conduit et exploite ses négociations
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Revue Banque |
| Auteur(s) | Jean-Henry Maisonneuve, Didier Tomine |
| Collection | Profession banquier |
| Parution | 16/04/2010 |
| Nb. de pages | 140 |
| Format | 15 x 21 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 196g |
| Intérieur | Quadri |
| EAN13 | 9782863255445 |
| ISBN13 | 978-2-86325-544-5 |
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