Consommateurs déjouez les arnaques ! 2006-2007

Les astuces et les droits pour éviter et régler vos litiges

Gilles Mandroux - Collection Mieux vivre votre argent - Les Essentiels

176 pages, parution le 26/10/2006

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Résumé

L'important, c'est de vendre ! Même si notre société de consommation ne se résume pas à cela, elle n'en est pas loin. Consommateurs, soyez vigilants. En cas de litige, la loi est souvent de votre côté. Mais c'est à vous de la faire respecter.

Garagistes, assureurs, fournisseurs d'accès à Internet, chirurgiens esthétiques, agences de voyage, etc., face aux professionnels, sachez utiliser les arguments juridiques choc pour étouffer dans l'oeuf tout litige. Au besoin, frappez à la bonne porte pour solliciter une médiation ou faire pression sur un commerçant indélicat. Très concret, cet ouvrage décode le droit de la consommation et explique la réglementation particulière à chaque type de produit ou service. Il vous indique la marche à suivre pour rappeler le professionnel à ses obligations. Il vous donne les bonnes clés pour consommer en toute sérénité.

L'auteur - Gilles Mandroux

Gilles Mandroux, journaliste spécialisé en droit et finances, il a commencé sa carrière à 60 Millions de consommateurs. Il est aujourd'hui chef de rubrique au magazine Mieux Vivre Votre Argent.

Sommaire

Introduction
Un arsenal juridique en faveur du consommateur
Vos droits spécifiques selon le produit ou le service acheté
Se défendre, à l'amiable ou en justice
Annexe
Index

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Les experts
Auteur(s)	Gilles Mandroux
Collection	Mieux vivre votre argent - Les Essentiels
Parution	26/10/2006
Nb. de pages	176
Format	13,5 x 21
Couverture	Broché
Poids	222g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782843434198
ISBN13	978-2-84343-419-8