Développer son activité grâce aux médias sociaux
Alexandre Rispal, François Laurent - Collection Les essentiels
Résumé
A la fin des années 90, le web était encore une terre inconnue pour le monde de l'assurance. Il est aujourd'hui incontournable tant l'usage des médias sociaux a explosé. Pour autant, toutes les sociétés ont-elles le même niveau de maturité pour faire face à ces défis ? Dans ce contexte, mettre en place une stratégie d'analyse et de dynamisation des actions sur les médias sociaux devient vital.
Cette stratégie requiert une méthode claire, des hommes et des femmes rompus à ces nouveaux outils, mais aussi un changement d'état d'esprit face à des comportements en mutation.
Cet ouvrage aborde l'usage des réseaux sociaux en plaçant le consommateur au centre des préoccupations de l'entreprise et donne les techniques pour bâtir un plan média afin d'analyser, surveiller, booster sa e-réputation.
Opérationnel grâce à de nombreux exemples et témoignages, l'ouvrage s'adresse aux professionnels, managers, collaborateurs, mais aussi aux étudiants qui ont conscience du rôle primordial des médias sociaux comme levier de croissance.
L'auteur - Alexandre Rispal
Alexandre Rispal, Sciences Po Lille, Associate in Management de l'Insurance Institute of America, est responsable de projets de développement produits au sein d'une société d'assurance. Il a co-fondé le Club des Jeunes Pros du Marketing de l'Adetem où il participe également à l'animation du Club Banque-Finance-Assurance.
Autres livres de Alexandre Rispal
L'auteur - François Laurent
Docteur en Sémiologie, François Laurent s'est très tôt intéressé aux conversations entre citoyens sur la toile et à l'émergence d'un nouveau consommateur, mieux armé face aux entreprises et aux marques : l'Empowered Consumer, qu'il décrit dans Marketing 2.0, l'intelligence collective.
Chercheur, enseignant et consultant indépendant, auteur de nombreux ouvrages, il est également Coprésident de l'ADETEM, l'association des Professionnels du Marketing ; son blog MarketingIsDead fait autorité.
Autres livres de François Laurent
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | L'argus de l'assurance |
| Auteur(s) | Alexandre Rispal, François Laurent |
| Collection | Les essentiels |
| Parution | 21/01/2015 |
| Nb. de pages | 128 |
| Format | 12 x 18 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 160g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782354741891 |
| ISBN13 | 978-2-35474-189-1 |
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