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Du web 2.0 à l'entreprise
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Du web 2.0 à l'entreprise

Du web 2.0 à l'entreprise

Usages, applications et outils

Gilles Balmisse avec la contribution de Ali Ouni - Collection Management et Informatique

240 pages, parution le 22/11/2009

Résumé

Si le web 2.0 est en pleine expansion, son usage ne s'est pas encore généralisé dans le monde professionnel. Ses applications pourraient cependant apporter aux entreprises une importante valeur ajoutée.

Illustré de nombreux retours d'expériences, Du web 2.0 à l'entreprise dresse un bilan objectif de ces nouveaux usages et concepts. Il présente ainsi une vision opérationnelle et réaliste de sa mise en oeuvre en entreprise, notamment dans les domaines de la gestion des connaissances, de la veille et de la relation client.

S'adressant aux étudiants comme aux professionnels susceptibles d'être impliqués dans la mise en place d'un tel dispositif, cet ouvrage propose des recommandations opérationnelles pour faire évoluer les entreprises grâce aux nouveaux modes de travail collaboratif et aux technologies associées.

L'auteur - Gilles Balmisse

Gilles Balmisse accompagne depuis plus de 15 ans les entreprises dans la mise en oeuvre de la gestion des connaissances, du travail collaboratif, de la gestion des contenus et de la veille. Impliqué également dans le domaine de l'innovation, il intervient auprès de PME et de startups du secteur du numérique.
Chargé d'enseignements sur la veille, les outils de gestion des connaissances et les systèmes d'information en France et en Suisse, il participe régulièrement à des conférences et séminaires. Il est également l'auteur de nombreuses publications sur les enjeux de la gestion de l'information et des connaissances pour les organisations.

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Sommaire

  • Le web 2.0
  • Les usages des outils du web 2.0 en entreprise
  • Les domaines d'application du web 2.0 en entreprise
  • L'entreprise 2.0
  • La veille 2.0
  • La gestion de la relation client 2.0
  • Annexe 1. Gestion de projet 2.0
  • Annexe 2. Cloud computin
  • Annexe 3. Mashups d'entreprise
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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Hermès - Lavoisier
Auteur(s) Gilles Balmisse
Collection Management et Informatique
Parution 22/11/2009 20/11/2009
Nb. de pages 240 246
Format 15,5 x 23 -
Couverture Broché -
Poids 390g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - PDF
EAN13 9782746219304 9782746240087
ISBN13 978-2-7462-1930-4 -

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