Harcèlements: les réponses

Richard Bréard, Pierre Pastor

250 pages, parution le 28/01/2002

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Résumé

Les phénomènes de harcèlement, rendus publics ces derniers temps, ont soulevé une vive émotion depuis qu'ils ont été révélés dans certaines entreprises, notamment dans les secteurs du textile et de la distribution. Parfois amplifiés par les médias, ces phénomènes ne relèvent cependant pas du simple effet de mode mais bien d ‘une réalité qui exige qu'on en comprenne les mécanismes.

Analyses, données chiffrées et témoignages à l'appui, les auteurs proposent à ceux qui subissent ces agressions de véritables solutions afin de ne pas sombrer dans le piège de la « victimisation ». L'ouvrage permet ainsi de :

Comprendre le harcèlement dans le contexte global de l'entreprise – le harceleur n'étant pas le seul en cause ;
agir, c'est-à-dire de retrouver le contrôle de sa fonction à son poste de travail
prévenir les dommages éventuels

Grâce à une définition claire des problématiques des différents types de harcèlements et des réponses concrètes, les personnes victimes et les managers confrontés à ce problème disposent de toutes les clés pour réagir et lutter efficacement.

Sommaire

Introduction

Première partie : Comprendre les mécanismes du harcèlement

Qu'est-ce que le harcèlement ?
L'organisation du travail en cause
Les acteurs : harceleurs, victimes, témoins et complices
Le stress : réaction à une menace
Les techniques de harcèlement

Deuxième partie : les réponses aux harcèlements

Adoptez une attitude positive
Agissez dans un climat hostile
Maniez les stratégies verbales
Faites cesser le harcèlement
Le rôle de l'employeur
Prévenir les harcèlements

Conclusion

Bibliographie

Adresses utiles

L'auteur - Richard Bréard

Richard Bréard : diplômé en sciences de l'information et de la communication, il est diplômé de psychologie, et a collaboré comme consultant avec Pierre Pastor à des interventions dans de grandes entreprises. Il poursuit ce type d'activités, mais intervient également comme formateur au CNFPT et comme psychologue dans diverses institutions.
Pierre Pastor et Richard Bréard sont les auteurs de Gestion des conflits et deHarcèlements les réponses parus aux Editions Liaisons.

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L'auteur - Pierre Pastor

Docteur en sciences de l'information et de la communication, diplômé de psychologie, il est actuellement directeur dans un grand service public. Il a aussi une forte expérience du secteur privé puisqu'il a été tour à tour directeur des ressources humaines, directeur d'organismes de formation, et consultant.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions Liaisons
Auteur(s)	Richard Bréard, Pierre Pastor
Parution	28/01/2002
Nb. de pages	250
Format	15,7 x 24
Couverture	Broché
Poids	400g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782878804188
ISBN13	978-2-87880-418-8