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Knowledge management

Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Knowledge management

Knowledge management

190 pages, parution le 01/10/1999

Résumé

Le knowledge management, ou gestion des connaissances, tout le monde en parle, certains le pratiquent sans le savoir... Mais quelle démarche adopter pour passer du stade artisanal à un domaine structuré et opérationnel pour les entreprises ? L'objectif de " Knowledge management, théorie et pratique de la gestion des connaissances " est d'abord d'aider le lecteur à cerner et à identifier les projets et les initiatives qui relèvent du Knowledge Management. Informations, connaissances, savoir-faire, mais aussi apports et objectifs sont présentés à partir d'exemples vécus en entreprise.

En cela, l'ouvrage apporte une vision à la fois concrète et pragmatique sur ce thème novateur. La démarche de Knowledge Management se définit par les sept chantiers à mettre en place : le calcul du retour sur investissement, la mise en place d'une organisation adaptée, l'identification des processus à gérer, le mode de structuration du référentiel des connaissances, la conduite du changement, la mesure des performances et la mise en oeuvre de la solution à l'aide des nouvelles technologies. De nombreux outils sont présentés lors de ces sept chantiers afin d'aider le lecteur a mettre en oeuvre un premier programme complet de " Knowledge Management " et de passer ainsi de la théorie à la pratique.

Cet ouvrage s'adresse aux membres des directions générales mais aussi aux directions opérationnelles afin de les aider à comprendre l'importance stratégique de ce nouveau domaine. Il s'adresse aussi aux responsables du déploiement de ce type de programme ainsi qu'à tout acteur souhaitant utiliser les nouveaux outils liés a la gestion des connaissances.

Caractéristiques techniques du livre "Knowledge management"

  PAPIER
Éditeur(s) Hermès - Lavoisier
Auteur(s) Rene-Charles Tisseyre
Parution 01/10/1999
Nb. de pages 190
Format 16 x 24
EAN13 9782746200692
ISBN13 978-2-746-20069-2

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