La négociation d'influence - 2e éd.
Développez votre pouvoir, déjouez la manipulation
Julien Pelabere - Collection Commercial - Relation client
200 pages, parution le 08/01/2020
Résumé
Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans vos négociations ? Découvrez la méthode CELIA pour Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l’accord.
• Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?
• Comment perfectionner votre technique grâce à la méthode CELIA ?
• Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?
• Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels,
mais surtout émotionnels ?
• Quels outils pratiques utiliser pour déjouer la menace, la manipulation, la colère,
le bluff, l’ultimatum... ?
Grâce à une méthodologie éprouvée, de nombreux exemples et un chapitre d’évaluation de votre pouvoir commercial en 8 étapes, cette 2e édition, entièrement revue et mise à jour, vous donne toutes les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations… la prochaine !
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |||
| Éditeur(s) | Dunod | |||
| Auteur(s) | Julien Pelabere | |||
| Collection | Commercial - Relation client | |||
| Parution | 08/01/2020 | 01/01/1970 | ||
| Nb. de pages | 200 | 192 | ||
| Format | 16 x 22 | - | ||
| Couverture | Broché | - | ||
| Poids | 338g | - | ||
| Contenu | - |
ePub |
||
| EAN13 | 9782100805952 |
9782100810086 |
||
Avantages Eyrolles.com
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