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La négociation d'influence - 2e éd.

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin

La négociation d'influence - 2e éd.

La négociation d'influence - 2e éd.

Développez votre pouvoir, déjouez la manipulation

Julien Pelabere - Collection Commercial - Relation client

200 pages, parution le 08/01/2020

Résumé

Vous cherchez à développer votre pouvoir d’influence dans vos négociations ?  Découvrez la méthode CELIA pour Connecter, Écouter, Libérer la confiance, Inviter au changement et Accompagner vers l’accord.
• Pourquoi argumenter est une erreur stérile qui mène à des guerres de position ?
• Comment perfectionner votre technique grâce à la méthode CELIA ?
• Comment reconnaître vos propres biais cognitifs pour apprendre à les contourner ?
• Comment vous entraîner pour surmonter les obstacles situationnels, réactionnels,
mais surtout émotionnels ?
• Quels outils pratiques utiliser pour déjouer la menace, la manipulation, la colère,
le bluff, l’ultimatum... ?
Grâce à une méthodologie éprouvée, de nombreux exemples et un chapitre d’évaluation de votre pouvoir commercial en 8 étapes, cette 2e édition, entièrement revue et mise à jour, vous donne toutes  les clés pour vous préparer à la plus importante de vos négociations… la prochaine !

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Julien Pelabere
Collection Commercial - Relation client
Parution 08/01/2020 01/01/1970
Nb. de pages 200 192
Format 16 x 22 -
Couverture Broché -
Poids 338g -
Contenu - ePub
EAN13 9782100805952 9782100810086

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