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La qualité du management

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Disponible en magasin
Actualisé le 22/02/2019

La qualité du management

La qualité du management

Levier de la compétitivité

250 pages, parution le 06/09/2018

Résumé

Comment passer du "management de la qualité" à la "qualité du management" ?

Telle est la question, cruciale, à laquelle Hubert Bazin répond dans cet ouvrage salutaire, écrit dans un style direct et volontiers provocateur, solidement fondé sur l'expérience et la réflexion.

Entre qualité du produit, qualité de service, qualité système, qualité de conception, les variations sur le mot qualité sont innombrables. On a même droit aux références géographiques : Qualité France ou Deutsche Qualität ! Quant aux concepts associés et aux modes managériales plus ou moins durables, on ne les compte plus : amélioration continue, cercles de qualité, qualité totale, lean management, six-sigma, lean-six-sigma... Pour verrouiller le tout, les entreprises sont "certifiées ISO". Or...

"C'est la qualité du management qui fait la performance d'une entreprise. Pendant des décennies, cette qualité n'a été mesurée qu'à l'aune des rapports de force et de l'atteinte d'objectifs individuels, sans se soucier de mesurer le potentiel impact négatif du succès de l'un sur le résultat global (...)

Cet ouvrage va montrer les erreurs les plus couramment rencontrées dans les organisations, et présenter les manières de faire qui permettront au plus grand nombre de faire un bond formidable en compétitivité."

L'auteur Hubert Bazin

Hubert Bazin est ingénieur INA P-G (aujourd'hui AgroParisTech), titulaire d'un DEA de biochimie appliquée. Il a travaillé quinze années dans l'industrie : Volvic, Heineken, Schweppes, Biscuiterie Nantaise, CNI (additifs pour l'industrie alimentaire et la pharmacie) en tant qu'ingénieur développement, responsable développement, responsable qualité usine, directeur qualité. Depuis 2002, il est consultant et formateur en "qualité".

Autres livres de Hubert Bazin

Sommaire

  • Introduction - Ce livre aurait pu s'appeler "chapitre 5"
  • L'incompréhension fondamentale
  • Le leadership, ce grand absent
  • L'approche processus, un gâchis conceptue
  • L'audit interne : une forme de théâtre non subventionné ?
  • Trop de normes ?
  • Les enseignements des gourous
  • La juste mesure et la mesure juste
  • Les modèles d'excellence
  • Les modes managériales : une source inépuisable de non-qualité
  • Qualité et compétitivité
  • Le paradoxe de la formation
  • La révolution managériale
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Caractéristiques techniques du livre "La qualité du management"

  PAPIER
Editeur(s) AFNOR
Auteur(s) Hubert Bazin
Parution 06/09/2018
Nb. de pages 250
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 470g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782124656677
ISBN13 978-2-12-465667-7

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