Construire son propre marketing

David Azoulay - Collection Efficacité professionnelle - Vie professionnelle

170 pages, parution le 16/04/2007

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Résumé

Le marketing n'est pas une spécialité réservée à quelques experts, mais plutôt une "gestuelle", une façon de voir la pratique commerciale des entreprises.

Le marketing, c'est fondamentalement la capacité à comprendre la relation entre l'entreprise et son environnement. C'est se situer dans ce couple, en interaction avec tous ses partenaires. C'est pérenniser cette relation pour la plus grande satisfaction des clients et une meilleure performance de l'entreprise.

Vous trouverez dans cet ouvrage tout ce qu'il faut savoir pour réussir votre démarche marketing : analyser les marchés, concevoir des stratégies et des offres adaptées, piloter la relation avec vos clients...

L'auteur - David Azoulay

David Azoulay, après avoir occupé des postes à responsabilités en entreprise, est consultant en marketing et développement commercial. Il enseigne au Celsa, à Sciences Po et au Cnam, et est membre de l'Association nationale du marketing et de l'Association française de planification et de stratégie d'entreprise.

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Sommaire

Utilité et nature du marketing
- A quoi sert le marketing ?
- Qu'est-ce que le marketing ?
La démarche marketing
- L'analyse et la compréhension des marchés : l'intelligence marketing
- La politique et la stratégie marketing
- L'action marketing et le marketing mix
L'organisation marketing et la qualité client
- L'organisation marketing
- La qualité marketing ou le retour du client

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Studyrama - Vocatis
Auteur(s)	David Azoulay
Collection	Efficacité professionnelle - Vie professionnelle
Parution	16/04/2007
Nb. de pages	170
Format	15 x 24
Couverture	Broché
Poids	300g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782844729880
ISBN13	978-2-8447-2988-0