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Réussir le changement dans le service public
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Réussir le changement dans le service public

Réussir le changement dans le service public

Service public

Françoise Guyon, Emmanuel Evah-Manga, Christian Guyon - Collection Service public

304 pages, parution le 10/04/2003 (2eme édition)

Résumé

Les services publics peuvent changer autrement que par crise. Contrairement aux idées reçues, la "résistance au changement" est la plupart du temps un alibi commode pour une absence de méthode sérieuse de pilotage du changement.

Loin des conseils fourre-tout du type : "Il faut communiquer" ou encore : "Il faut être à l'écoute", cet ouvrage détaille en effet, étape par étape, le contenu précis de la démarche à suivre, susceptible de s'adapter à chaque cas. Celle-ci est ensuite illustrée dans le détail par plusieurs études de cas approfondies sur des sujets très variés : absentéisme dans une mairie, redressement financier d'un établissement public ou construction collective d'un projet d'établissement, par exemple.

Des grilles-types sont fournies au lecteur, afin d'être transposées dans le contexte où il travaille. En outre, de multiples exemples réels concrétisent les concepts de base dont s'inspirent les auteurs.

Au total, cet ouvrage démontre que l'enrôlement progressif des acteurs dans le projet de changement est possible, à condition de respecter toutes les étapes requises.

Extraits du livre : Réussir le changement dans le service public

L'auteur Françoise Guyon

Françoise GUYON est issue de l'Ecole Normale Supérieure de Fontenay-aux-Roses. Elle est agrégée de Lettres modernes et Maître de conférences en Sciences de l'information et de la communication. Elle a été Chargée de mission à la communication pour l'IUT de Nice.

L'auteur Emmanuel Evah-Manga

Emmanuel EVAH-MANGA est consultant en management public, après avoir accumulé une longue expérience en tant que contrôleur de gestion dans plusieurs collectivités locales d'importance. Il est titulaire d'un DESS de contrôle de gestion, d'un DESS de management des organisations publiques et diplômé de l'IFG.

L'auteur Christian Guyon

Christian GUYON est intervenu comme consultant auprès de grands services publics et d'organismes publics locaux. Il conseille également des entreprises privées, notamment high-tech. C'est ainsi qu'il a refondu récemment la communication financière d'une entreprise cotée au Nouveau Marché.
Il est aussi professeur en sciences de gestion à l'université de Nice, Maître de conférences à l'ENA et intervient à HEC.

Sommaire

  • Les convictions préalables
    • Dépasser les clichés
    • Faire preuve de lucidité
  • Bases de méthodologie de conduite du changement
    • Les composantes du diagnostique préalable
    • La dynamique du changement
  • Les études de cas
    • Etude sur l'absentéisme municipal
    • Etudes de cas choisie dans le réseau des oeuvres universitaires
    • Les cinq phases d'un changement global
  • Conclusion générale
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Avis des lecteurs du livre : Réussir le changement dans le service public

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Un plus dans la machine Publique

J'ai lu avec beaucoup d'intérêt cet ouvrage. Il met le doigt là où il fait réellement mal dans cette grosse machine qu'est l'administration publique. Le doigt mis là il faut, les solutions proposées sont ipso facto idoines. Les pays du tiers monde devraient en profiter. Thomas Manga.

Caractéristiques techniques du livre "Réussir le changement dans le service public"

  PAPIER
Éditeur(s) Editions d'Organisation
Auteur(s) Françoise Guyon, Emmanuel Evah-Manga, Christian Guyon
Collection Service public
Parution 10/04/2003
Édition  2eme édition
Nb. de pages 304
Format 17.1 x 24
Couverture Broché
Poids 540g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782708129030
ISBN13 978-2-7081-2903-0

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