Vade-mecum asssurance qualité

Christian Hersan

259 pages, parution le 05/11/1999

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Résumé

Dans tous les secteurs d'activité la concurrence est telle que la qualité du produit, c'est-à-dire sa capacité à répondre pleinement à l'attente du client, est devenue un élément essentiel de la survie de l'entreprise. Conçu pour répondre aux besoins des professionnels et des étudiants à la recherche d'une démarche claire, simple et didactique, Vade-mecum assurance qualité s'est tout de suite affirmé comme l'outil de référence !

Cette troisième édition est largement étoffée et entièrement revue.

Elle inclut notamment :

- un chapitre inédit sur L'assurance qualité individuelle, pour une prise en compte de la dimension humaine et des comportements individuels dans l'entreprise ;

- les différentes normes ISO de la série 9000, dont les avantages et les limites sont analysés par l'auteur

- des conseils pratiques et concrets pour la Mise en place d'un système qualité, afin d'établir une action réaliste et efficace dans l'entreprise.

Table des matières

La notion d'assurance qualité
La fonction maintien de l'assurance qualité
Les concepts en présence
Les documents assurance qualité
Terminologie
Normes
Management
Audit et certification
Rentabilité
Mise en place d'un système qualité
Traitement des anomalies
L'assurance qualité individuelle
Références
Conclusion
Annexes
Index

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Tec et Doc - Lavoisier
Auteur(s)	Christian Hersan
Parution	05/11/1999
Nb. de pages	259
Format	15,5 x 24
Couverture	Broché
Poids	442g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782743003135
ISBN13	978-2-7430-0313-5