Web analytics

Mesurer le succès et maximiser les profits de votre site web.

Nicolas Malo, Jacques Warren - Collection Marketing

282 pages, parution le 30/08/2012 (2^eme édition)

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Résumé

Après avoir investi significativement dans la conception, la promotion et la mise à jour de leurs sites Internet, les entreprises et les organisations publiques sont souvent déçues par les résultats obtenus. Malgré un trafic croissant, peu de visiteurs réalisent les actions souhaitées, telles qu'acheter un produit ou gérer un compte en ligne.

Pourtant, grâce aux solutions de Web analytics, des informations inestimables sont disponibles sur le comportement des visiteurs : leur provenance, ce qu'ils font sur le site et à quelle page ou étape ils en sont. En maîtrisant l'ensemble de ces informations, il est possible de réduire les coûts d'acquisition du trafic, d'augmenter les ventes et les transactions réalisées en ligne et ainsi générer des profits sur votre site Internet.

Toutefois, faire des analyses pertinentes et bien optimiser les parcours des visiteurs ne s'improvise pas. Pas à pas, cet ouvrage vous aidera à maîtriser les principaux concepts du Web Analytics ainsi qu'à mettre en place votre propre programme d'analyse, de test et d'optimisation.

Cette deuxième édition, révisée et augmentée, offre une vingtaine de témoignages de Web analystes et de dirigeants d'entreprises aussi bien en Europe qu'en Amérique du Nord.

Extraits du livre

Extraits

L'auteur - Nicolas Malo

Nicolas Malo, diplômé de l'EDHEC, est consultant en Web Analytics chez Optimal Ways, cabinet de conseil et centre de formation qu'il a fondé en 2011. Depuis 1996, il a conçu, géré et optimisé des sites Web à fort trafic, aussi bien chez l'annonceur (Oracle et Vidéotron), qu'en agence (BDDP/TBWA et EuroRSCG/Havas). Après avoir vécu aux États-Unis et au Canada, il se spécialise dans le Web Analytics à son retour en Europe en 2008. Il est également l'auteur du blog Web Analytics & E-commerce accessible à l'adresse www.nicolasmalo.com.

L'auteur - Jacques Warren

Jacques Warren, diplômé de l'université de Montréal, est consultant en Web Analytics chez WAO Marketing, firme qu'il a fondée en 2007. Il démarre sa carrière dans le marketing interactif en 1996 et se spécialise dans le domaine de l'analytique digitale dès 2002. Ses clients sont basés aussi bien aux États- Unis, au Canada qu'en Europe. Il partage ses pensées dans ses blogs Analytics Notes et Web Analytique & Optimisation et oeuvre comme éditeur de la newsletter The WAO/FACTOR que l'on retrouve sur www.waomarketing.com.

Sommaire

Mesurer le succès de votre stratégie Internet
- La raison d'être et les objectifs de votre activité Web
- Les indicateurs clés de performance et les tableaux de bord
- Les principaux indicateurs de mesure Web, sociaux, mobiles et attitudinaux
Analyser les résultats de vos actions sur l'Internet
- Le trafic et l'acquisition
- Les parcours et la transformation
- La monétisation et la profitabilité
Optimiser votre potentiel sur l'Internet
- L'amélioration continue et les programmes de test
- La mise en oeuvre et la maturité analytique
- La sélection et l'utilisation des solutions technologiques

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Eyrolles
Auteur(s)	Nicolas Malo, Jacques Warren
Collection	Marketing
Parution	30/08/2012	30/08/2012
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	282	282
Format	15.5 x 24	-
Couverture	Broché	-
Poids	512g	-
Intérieur	2 couleurs	-
Contenu	-	ePub + PDF
EAN13	9782212553987	9782212172089
ISBN13	978-2-212-55398-7	-